Дебетовая карта "Польза"

20.09.2021 12:00
3358
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь данной картой более 2 лет.  Очень приятно, что есть кешбек 1 % с покупки свыше 100 рублей. Также есть % на остаток, который начисляется ежемесячно. Приглашала 4 друга. Получила за каждого 500 рублей бонусами.  Но не обошлось и без косяков. За два предыдущих приглашения бонус получила, только после обращения в службу поддержки. Но все быстро решилось.  Единственный минус для меня, это то, что закрыть вклад (счет) можно только при личном посещении банка. Что не удобно, так как банк в г. Архангельск не работает по выходным. Хотя на официальном сайте банка в режиме работы написано, что по субботам банк работает. Но приехав туда, оказалось, что нет. На самой двери банка также весит режим работы, где указано, что банк работает по субботам.  Огромная просьба изменить режим работы на сайте и на двери самого банка, чтоб не попадать людям в неприятную ситуацию. Людям, которых я приглашала, пришлось ехать два раза. А они живут за 100 км. от Архагельска.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T15:20:14+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания с указанием дат и каналов обращения здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-20T13:47:17+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились мнением о банке. Обратная связь для нас очень важна, так как позволяет улучшать качество предоставляемых услуг и обслуживания. Собственно и ситуаций с которыми можно столкнуться. Более информативный ресурс ,который помогает получить сведения о графике работы отделений это наш сайт. В разделе Контакты-Офисы Банка https://www.homecredit.ru/contacts/otdeleniya/offices/ Иногда сталкиваемся с тем, что на иных ресурсах (не наших) информация о графике работы уже успела устареть или не соответствует действительности. В указанном отделении в субботу и воскресение, действительно нерабочие дни. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024