Реструктуризация просрочки платежа

21.09.2021 07:05
2351
Оценка
5
Отзыв проверен
Взял потребительский кредит, в купе с картой Халва, в конце 2019 года. Изначально было не понятно как погашать кредит, на какой счёт переводить - или на Халву, или на кредит. Ложил деньги на счёт Халвы, а далее работники банка переводили их на счёт кредита, и он гасился. Думал так и надо, а оказалось - что нет! Надо денюшку ложить на счёт кредита, и при проведении третьего платежа у меня его засчитали с просрочкой. Через 2 года, 19.09.2021, решил посмотреть свою историю и увидел эту просрочку. Связался по чату с банком, объяснил ситуацию - в рамках лояльности банк принял решение эту просрочку считать недействительной - за что им моя благодарность. Рекомендую Совкомбанк - как адекватный банк, действительно работающий с людьми! Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-28T11:51:35+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки из чата и скриншот, подтверждающий принятие решения об отмене просрочки нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.10.2021 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-21T16:02:13+03:00
Уважаемый Аркадий! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 711
отзыва
75 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Комиссия

Оценка 4

Я перевёл на озон карту 2 тысячи с копейками, про комиссию не слова. На следующий день ещё понадобилось 200 рублей и решил заглянуть в историю а там сюрприз по 400 с лишним... Читать полностью

03.11.2025

Помогли

Оценка 5

Доброго дня! Хотелось для начала выразить благодарность оператору: М-ва Нурзида, что помогла в моем вопросе, а именно 2.11.2025г делал покупку в магнит аптека, и списали комиссию... Читать полностью

03.11.2025

Вопрос по списанию комиссии

Оценка 5

Вопрос о списании комиссии за услугу не у партнера был решен очень быстро, комиссию вернули, также отменили подписку, по которой быои списаны средства и о которой я не знала, т к... Читать полностью

25.10.2025

Решение непонятного списания с карты

Оценка 5

Здравствуйте, 25.10.25 года в 20:04 я обратилась в онлайн чат к оператору Эвелине С вопросом за что списаны деньги с моей карты? Хотела поблагодарить Эвелину за терпение... Читать полностью

25.10.2025

Покупка не у партнёров

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Лилию К-ву.24 октября в14.15 мне необходимо было совершить покупку аббонементта в спортивный клуб Фитнес Хаус.К сожалению данной суммы у меня не было... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность консультанту

Оценка 5

Хочу поблагодарить И-ву Юлию за консультацию! Все четко и быстро!  Вопрос про покупку по кредитке во время платежного периода. Вопрос решился в течении двух минут. Покупка в... Читать полностью

25.10.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Сегодня, 25 октября 2025 года в 14.10 я обратилась с вопросами в чат Совкомбанка. Мне нужно было узнать о том, какое количество покупок и на какую сумму я должна сделать, чтобы... Читать полностью

25.10.2025