Банк Синара

Неверное консультирование

22.09.2021 20:07
4932
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Подала заявку, одобрили быстро. При информировании по телефону озвучили ставку. Не вопрос «Есть ли страховка?», сказали, что «Нет». Однако, о том что ставка будет снижена с учетом приобретения сервисного пакета не озвучили, также не озвучили базовую ставку (без каких-либо доп продуктов) и стоимость пакета. Очень похоже на навязывание доп услуг., что незаконно.  Также сообщили, что могу обратиться в офис в Сколково, что в часе езды от меня. На вопрос, можно ли в другой офис, ответили, что нельзя. Однако, в самом офисе сообщили, что можно. Из-за этого я потратила 2,5 часа на дорогу и 2500 тыс руб на такси.  До сих пор не ясны условия по кредиту в части досрочного погашения. Сотрудник банка в офисе сообщил, что при отказе от сервисного пакета Управляй легко благодаря которому снижена ставка, будет увеличение ставки до 16,90%. Но также и при полном досрочном погашении перерасчёт будет сделан по повышенной ставке (т.е как бы с учетом отказа от пакета, который даёт пониженную ставку). Просьба подтвердить, так ли это, тк ни в офисе, ни в колл-центре об этом не рассказали изначально.
Банк Синара
Банк Синара
2021-09-24T13:39:10+03:00
Здравствуйте, user1877425! При обращении в Контакт-центр Банка Вам были озвучены условия оформления кредитного договора с сервисным пакетом «Управляй легко». Обращаем Ваше внимание на то, что пакет услуг не является договором страхования. Приобретение пакета услуг предоставляет заемщику дополнительные возможности при исполнении обязательств по кредитному договору, а именно: - пониженная процентная ставка по кредиту; - право бесплатного получения услуг, входящих в пакет услуг, а именно изменение даты платежа и пропуск платежа. Сообщаем, что Вы можете выбрать любой офис Банка для выдачи кредита в рамках одного города. После возврата пакета услуг процентная ставка по кредиту будет увеличена на 5% за весь период действия кредита. При досрочном погашении после отказа от пакета сумма задолженности будет пересчитана по повышенной ставке, но если не возвращать пакет услуг и досрочно погасить кредит, то сумма задолженности к погашению будет по пониженной ставке. Мы благодарны за то, что Вы выбрали Банк своим финансовым партнёром. Надеемся, что мы смогли предоставить необходимую информацию по интересующему Вас вопросу. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 313 банка
3,00
средняя оценка
8%
решено проблем
2 995
отзыва
2 830
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 18.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний +
Банк Синара
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Запросто
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто (с онлайн-решением)
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто (без визита в банк)
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Под залог недвижимости «Большая покупка»
Банк Синара
28.7% — 28.9%
Полная стоимость кредита
до 13.75 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Банка Синара

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка