Это ад! Если не хотите геморроя бегите!

22.09.2021 20:18
8954
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Началось с того что взяла в рассрочку телефон все супер выплатила проблем не возникло, переводы делала через СПБ все проходило чётко. Думаю ну все здорово, супер,  взяла кредит под 28% хотя девушка что то считала 21. Ну ладно. Личного кабинета нет, обычным способом делаю платежи раньше почти на неделю а у меня пени и просрочки. Звоню на горячую линию, мне так вежливо отвечают ваши проблемы что нет личного кабинета все операции только там видны. Ок, захожу и вижу что у меня по СПБ деньги приходят не на тот счет, а на какой-то другой и потом с пенями оттуда прекрасно происходит списание. Обратившись повторно на горячую линию мне говорят вы сами дура, надо установить приложение и там следить, на просьбу закрыть эти счета так как через приложение в браузере нет такой опции отказ. Из-за того светского отношения к клиенту решила закрыть кредит под 28% но и тут не все так просто.  При внесении средств через терминал произошёл сбой и мои деньги зависли, сотрудник точки продаж МТС сказал что к банку не имеют отношения, но после 40 минут издевательств надо мной, решил помочь. Взял паспорт и решил принять средства на кредитный счет с комиссией в 1400 рублей.  Люди бегите от маленьких банков, если цените время и деньги!!!! Время потрачено в пустую, нервы убиты.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-23T08:30:55+03:00
Здравствуйте, Марина! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о банке. Мы работаем строго в рамках заявленных условий. Проверим изложенную в отзыве информацию и вернемся с пояснениями в комментариях в ближайшие дни. С уважением, МТС Банк
Uhv
2021-09-27T08:43:35+03:00
Вопрос, решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
3 405
отзыва
3 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить... Читать полностью

02.06.2025

Оплата кредита

Оценка 5

29.05.2025 11.10 обратилась в офис в г.Ухте по.Ленина д.27 у меня образовалась просрочка, не смогла оплатить во время кредит (командировка). Всегда просила кого то , чтоб... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность

Оценка 4

Добрый день! Хотела бы поблагодарить М-ко Викторию С., персонального менеджера ПАО МТС банка за лказанную оперативную помощь в отношении меня! Она оперативно создала заявку... Читать полностью

26.05.2025

Справка по кредиту Новороссийск

Оценка 5

Здравствуйте. Отдельное спасибо сотруднику Оксане. Обратилась в офис 12.05, подъехав на адрес Лейтенанта Шмидта 39 г. Новороссийска. Мне понадобилась справка о полном погашении... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в МТС Банк на проспект Ленина 31, получал кредит в феврале, снова появилась необходимость взять кредит на ремонт авто, обратился повторно и попал снова к Э-ой Алине, мы... Читать полностью

20.05.2025

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в МТС банк на Лубянке, в Москве по-поводу кредита 25 апреля 2025 г. Общался в отделении банка с Софьей, не в первый раз. Получил полноценную консультацию по всем... Читать полностью

17.05.2025