Положительное решение

24.09.2021 20:29
2306
Оценка
5
Отзыв проверен
Был первый платёж, по ошибке перевёл на другой счёт, деньги на мой счёт не поступили и пошла просрочка, испортилась кредитная история, позвонил в банк оставил обращение, перезвонила сотрудник банка,помогла разобраться куда ушли деньги и отправила туда запрос что бы их вернули,а также отправила руководству банка моё обращение об отмене штрафа и просрочки, банк пошёл на уступки и принял положительное решение. Благодарен сотрудникам и руководству банка за помощь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-01T15:35:26+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка на ваше обращение (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 09.10.2021 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-25T20:22:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Вы, действительно, в этом месяце обращались в банк по ситуации с ошибочным зачислением денежных средств. Мы помогли в их перечислении на нужный счет, открытый для погашения кредита. Рассматривала Ваше обращение наша коллега из претензионного отдела Ольга. Обязательно передадим ей Ваши слова благодарности. Уверены, ей будет приятно. Спасибо за сотрудничество! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
3 997
отзыва
3 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025

Требуются доработки приложения

Оценка 5

Была проблема в приложении - не понятно, куда зачисляются деньги при пополнении счета кредита. Оказалось, что при переводе из другого банка деньги поступают на карту МТС, а уже с... Читать полностью

29.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025