Решение проблемы по просрочке выполнения условий

25.09.2021 05:46
2219
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за решение моей проблемы! В общем ситуация такая...У меня есть кредит в данном банке, по условиям - для того ,чтобы в конце пользования этим кредитом мне вернули определенные проценты мне нужно выполнять ряд условий. Одно из них- каждый месяц нужно с карты халвы оплачивать свои покупки на сумму - 10000 рублей. Так вот, примерно через полгода я путаю даты и не добираю оплат на эту сумму.Как это увидела сразу же позвонила на горячую линию и мой запрос на рассмотрение данной ситуации был принят по телефону- что очень удобно! Через пару дней пришел ответ- и он оказался положительный - мне пошли навстречу. Сказать что я была в восторге- ничего не сказать! Спасибо огромное всем сотрудникам банка, то что идёте людям на встречу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-02T13:41:59+03:00
Спасибо за отзыв. «Через пару дней пришел ответ- и он оказался положительный - мне пошли навстречу» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка по вашему обращению. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 11.10.2021. Получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-28T14:46:41+03:00
Уважаемая Светлана! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 918
отзыва
64 991
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Компетентный сотрудник контакт-центра помог снизить ставку

Оценка 5

В Мае я взяла кредит на сумму 2 🍋 по ставке 34,9. Сейчас с учетом понижения ставки рефинансирования ЦБ я решила обратиться в банк, чтобы рассмотрели понижение ставки. Сначала... Читать полностью

22.09.2025

Понижение ставки за кредит

Оценка 5

У меня оформлен потребительский кредит, по условия договора мне необходимо совершать покупки по карте "Халва" на сумму 10 000 руб. в месяц. Это условие я успешно выполняла более... Читать полностью

22.09.2025

Быстрое оформление кредита без посещения офиса

Оценка 5

Здравствуйте, недавно стала клиентом совкомбанка. После использования дебетовой карты заинтересова потребительский кредит на ремонт. Так как уже пользовалась мобильным приложением... Читать полностью

22.09.2025

Помощь по обращению

Оценка 5

21 сентября, я обратилась в онлайн-чат по поводу обращения, которое я подавала заранее. С вопросом, когда оно будет рассмотрено. Мне нужно было, чтобы мне помогли аннулировать... Читать полностью

22.09.2025

Основы финансовой грамотности

Оценка 5

 Кредит для пенсионера - вещь неприятная.Но ... поликлиника, где я решил протезироваться, посоветовала обратить внимание на Совкомбанк, их финансовых партнеров. Первые вопросы по... Читать полностью

21.09.2025

Благодарность

Оценка 5

25 сентября 2025 г в 18.29 обратился за вопросом, могу ли я положить деньги на счёт своей карты, чтобы с него было списано в счёт кредита или надо переводить именно на кредит по... Читать полностью

20.09.2025

О работе специалиста Совкомбанка Михаила

Оценка 5

 Я , Ш-ва Надежда И., являюсь клиентом Совкомбанка . 18 сентября 2025 года во второй половине дня я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, почему... Читать полностью

20.09.2025