НЕактивация карты, доставленной курьером

28.09.2021 13:11
5800
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Карту курьер доставил 17 сентября, 20 сентября она активирована не была, начиная с 21 сентября ежедневно 8-800-... говорит: "Принятое обращение отправлено в соответствующее подразделение, максимум через 3 рабочих дня будет предоставлен ответ". Но вчера "3 рабочих дня" изменилось на "4", видимо пора. Самое интересное, что ответы получить не удается, т.к. обращения принимаются без номеров, а потом в системе не находятся. Вчера с большим трудом удалось добиться номера - 800 286 3196.  На настоящий момент карта так и НЕ активирована.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-04T13:56:15+03:00
К автору: справедливо будет зачесть отзыв с пометкой о том, что проблема была решена.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-09-30T07:23:34+03:00
Здравствуйте! Понимаем, что ситуация неприятная, приносим наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по техническим причинам карта не была активирована, поэтому нам потребовалось согласовать новую дату доставки. Мы рады, что смогли найти оптимальное решение, и вы получили дебетовую карту. В рамках вашего обращения №8002863196 мы также завершили необходимую работу, но не смогли с вами связаться для предоставления ответа. Уточнить подробности вы всегда можете по номеру нашей горячей линии 88001000200 (звонок по РФ бесплатный). Надеемся, что несмотря на эту ситуацию, вы останетесь с нами. Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, мы всегда на связи и рады помочь :) С уважением, УБРиР.
АЕ_
2021-09-29T23:10:00+03:00
Новая карта получена в отделении, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,24
средняя оценка
8%
решено проблем
433
отзывов
390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по акции

Оценка 5

Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна... Читать полностью

27.04.2025

Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ

Оценка 5

Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка... Читать полностью

14.04.2025

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Подключила смс-уведомление в банкомате с помощью сотрудника банка

Оценка 5

Я успешно пользовалась мобильном приложением УБРИР в смартфоне (в браузере не пользовалась никогда), так как недавно открыла себе дебетовую карту УБРИР (зарплатную), но у меня... Читать полностью

14.02.2025