КИВИ Банк

Не пришли деньги на карту

01.10.2021 18:09
6141
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Не пришли деньги на карту 23его сентября в 20:53. С карты киви на карту сбербанка были отправлены 8000 рублей при переводе обнаружилась ошибка отправления но в то же время деньги списались. Звонили в службу поддержки банка сказали подождать 5 дней по истечении 5 дней деньги на счет так и не пришли. Команда киви отправляет на запрос такой ответ: Добрый день!Мы проверили информацию, видим что платёж прошёл с другого номера карты.Скорее всего деньги заморожены на стороне вашего банка.Просьба обратиться в поддержу вашего банка и запросить у них выписку. Звонили в сбербанк замороженных денег нет. Как вернуть списанные деньги с киви кошелька?_
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-07T18:08:57+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
КИВИ Банк
2021-10-05T11:46:41+03:00
Здравствуйте, 79373925199! Всё уточнили: вы совершили попытку оплаты в пользу провайдера ПАО СберБанк через наш сервис, но способом оплаты был выбран не баланс кошелька, а сторонняя банковская карта. Это значит, что деньги не списывались с кошелька. Платеж неуспешный, это указано в истории транзакций. Деньги были списаны с карты другого банка, выписку по которой мы запросили в рамках заявки QW15350279. К сожалению, вернуть деньги, списанные с карты стороннего банка мы не можем, нужно обратиться непосредственно в поддержку этого банка.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка