МТС Банк

Решили проблему с переводом из США

11.10.2021 21:02
4914
1
Оценка
4
Отзыв проверен
11 октября мне необходимо было получить перевод по системе «Золотая корона». Уже был готов к отговоркам и разным причинам, почему мне не могут выдать перевод. До этого неоднократно были ситуации, когда обращался в другие офисы этого же банка, и не только. Стабильно - не работает программа, либо не было валюты. В этот день я попал к сотруднику банка М-ой Алене А. И на мое удивление, никаких проблем не возникло. Свои денежные средства я получил оперативно и без всяких трудностей. Выражаю благодарность Алене за профессионализм и решение моего вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-17T14:59:40+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, сколько по времени длилось ваше обращение? Как проявился профессионализм Алены? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 28.10.2021 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема получения перевода в других офисах, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-12T12:29:28+03:00
Здравствуйте, Марк! Как Вы понимаете, мы не можем держать в кассе денежные средства в неограниченных количествах. Поэтому если Вы обращались в офис в конце дня или за крупной суммой, не заказав ее предварительно, то описываемая ситуация действительно возможна. Поэтому мы рекомендуем заказывать средства заранее. Однако мы стараемся изыскать средства для помощи каждому приходящему к нам клиенту. Рады, что визит в Северо-Западный офис принес Вас положительные эмоции. Теплые слова обязательно передадим Алене. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 312 банка
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
4 344
отзывов
4 281
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 18.56%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 17.31%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 16%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о продуктах МТС Банка

Приложение

Оценка 5

Обращался в отделение мтс банка на Ленина 49 к сотруднику Александра. По ошибке перевёл денежные средства на карту Мтс деньги с втб на оплату кредита. Нужно было перевести в лпугой... Читать полностью

14.07.2025

Оперативно

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили.  Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос

Оценка 4

1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники... Читать полностью

27.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Помощь

Оценка 5

Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный... Читать полностью

25.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка