Отключить финансовую защиту

14.10.2021 08:59
18937
138
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте,  как  отключить  финансовую  защиту,  сначала  в колл-центре  сказали  по  истечению  двух  платежей,  сделала два  платежа  позвонила,  говорят  надо  было  делать не позднее 14 дней.  Получается все время разная информация??? Что необходимо сделать, чтобы отключить не нужную услугу!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T14:10:06+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, мы объединили тексты, согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга. [/url] Первоначально отзыв размещался без оценки. С последнего перенесена оценка «2».
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-19T11:39:00+03:00
Добрый день, Связались с вами по телефону и обсудили проблему. В ходе разговора приняли с вами решение оставить финансовую защиту, т.к. благодаря ей вам не только доступны услуги: кредитные каникулы; пропуск платежа; уменьшение ежемесячного платежа, но и низкая процентная ставка 5,9%, благодаря которой вы экономите на переплате по процентам. Однако, хочу отметить, что если вы решите сделать полное досрочное погашение, часть комиссии за услугу "Финансовая защита" будет возвращена. Что касается сотрудника, то обязательно проработаем данную ситуацию. Если он сделал это специально, то нам придется закончить с ним трудовые отношения. Хоум Кредит - Банк про честное отношение. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют, а подобная ситуация никак не отразилась на гармонии в вашей семье. Остаемся на связи, ваш Хоум! С заботой о вас, ваш эксперт Анастасия.
TanyaTer
2021-10-19T11:40:30+03:00
Добрый день, вопрос решен, спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024