Детская карта

Уже много лет являюсь клиентом нескольких крымских банков, в том числе РНКБ.  Оформлены тут дебетовая/зарплатная,  кредитная и виртуальная.  Никогда проблем не было. Летом оформил дочке Детскую карту к своей дебетовой, уведомления не подключал, так как пользовался ей редко и денег там было мало. Пользовалась успешно пару месяцев, расходы по ней отдельно не отображались в мобильном приложении, ну и ладно. И вот она куда-то дела свою карту, я её заблокировал прямо в приложении, пока не найдём. С октября возникла необходимость поактивнее использовать дебетовую и я решил подключить на неё СМС-уведомление 9 октября, прямо из мобильного приложения,  пришла СМС о подключении, всё вроде нормально. Начали приходить СМС о расходных операциях. И вот где-то 13 октября я заметил в приложении двойное списание комиссии за СМС (2 раза по 49 руб) от 10 октября, конечно меня это возмутило. Обратился в чат мобильного приложения, целый день операторы разбирались откуда двойная сумма, и в итоге кто-то "самый умный" ответил что это же за подключение СМС на детской карте.   Но я на детскую ничего не подключал, она была заблокирована и ей уже месяц никто не пользуется.  Тем более по ней отдельного учёта нет и СМС-уведомление по детской карте не имеет никакого смысла. Попросил вернуть незаконно списанную комиссию за неоказанную услугу, но увы, операторы стали просто шаблонно посылать. Кстати, нигде ни в каких условиях по детской карте не сказано что по ней СМС-уведомления подключаются автоматически при включении. Отключается эта бесполезная услуга, кстати, отдельно, на основной карте не отключилось, так что это либо ошибка в ПО банка, либо такой вот скрытый обман.