МТС Банк

МТС Банк заблокировал доступ к 411000р

22.10.2021 14:04
9627
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.02.2021 оформила рефинансирование с получением дополнительных денежных средств. На счёт были зачислены 632тр, но снять их можно было путём перевода на дебетовую карту МТС. Лимит на снятие в день 50тр, после нескольких таких операций мне понадобились оставшиеся деньги для покупки авто. 19.02.2021 решили зачислить деньги с помощью СПб, но не тут то было. Банк увидел в этом подозрительную операцию и полностью заблокировал все счета и карты. Доступ в онлайн банк также пропал, но предложили разблокировать по телефону техподдержки или после личного посещения банка. Решили звонить- прождали 37 минут, после чего девушка ответила и стала расспрашивать все мои данные. В итоге ответила, что не может разблокировать и нужно идти в отделение МТС банка или в отдел Сотовой связи и написать там заявление. Так как первого у нас нет (Курск), то обратились во второе. Приняли- отправили. Новый звонок в техподдержку ничего не дал. Но что я имею после нескольких дней ожидания? 1. Кредит есть, скоро нужно вносить платёж, но доступа в онлайн банк нет. 2. Оставшиеся на счету 411тр замороженные на не понятный срок, воспользоваться ими я не могу.3. Отделений МТС банка в Курске нет, придти и обратиться не могу, хотя кредиты дают очень активно.4. Техподдержка по телефону помочь не может.  Прошу разобраться в ситуации
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-22T16:05:26+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с Вашим отзывом. Посмотрим чем сможем помочь. Вернемся на ресурс в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
puser-61955620359
2021-10-27T00:08:30+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка