Хорошее обслуживание

27.10.2021 13:20
8521
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в офис банка в г. Черногорске по адресу Советская 88. Я вкладчик пользуюсь вкладами этого банка очень давно. Для того что бы получить повышенный процент по вкладу мне необходимо было совершать покупки по карте Халва. В один из месяцев я не полностью выполнила условие по программе, но банк пошёл мне навстречу и после моего обращения в офис банка сделал перерасчёт процентов в мою пользу. Я получила дополнительно 5400руб. Сотрудник банка А-ин Николай А. помог мне составить обращение в банк, а З-ва Елена И. помогла мне разобраться в мобильном приложении, показала, как в приложении я могу смотреть свои покупки. сотрудники всегда вежливые и помогают пенсионерам разобраться. Спасибо огромное сотрудникам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T01:25:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в каком месяце не было выполнено условие и когда банк сделал перерасчет? 02.11.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Ильницкая
2021-11-02T10:35:47+03:00
С 15.06-14.07.не было выполнено условие.банк сделал перерасчёт 25.102021
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-27T15:47:26+03:00
Уважаемая Любовь! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делаем все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Несмотря на то, что Вами было не выполнено основное условие для увеличение ставки по вкладу, Банк пошел Вам навстречу и произвел увеличение ставки на 1%. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
81 388
отзыва
79 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная помощь специалиста

Оценка 5

14.11.2025г., ~ в 13:30 я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о % и сроках в услугах банка по накопительному счёту "копилка", так как меня смутила дата... Читать полностью

14.11.2025

Благодарю специалиста банка

Оценка 5

Столкнулся с проблемой при открытии вклада в приложении банка. Несколько раз пытался пройти по инструкции, но на финише - Открыть вклад - программа не давала. Пришлось... Читать полностью

10.11.2025

Кэшбек и вклады

Оценка 5

Друг порекомендовал получить карту с хорошим кэшбеком на категории. Часто оплачиваю образовательные курсы. А у Совкомбанка периодически бывает кэшбек на данную категорию аж 30%. Не... Читать полностью

10.11.2025

Договор вклада

Оценка 5

Добрый день! Хотела поделиться опытом общения с оператором в чате Совкомбанка сегодня. Необходимо было скачать договор вклада, не смогла найти его самостоятельно в приложении... Читать полностью

10.11.2025

Добавили процент по вкладу

Оценка 5

Большая благодарность за быстрое и положительнон решение моего вопроса. Мною было нарушено условие вклада( в один из периодов мне не хватило потратить 160 рублей до 5 тысяч...) но... Читать полностью

10.11.2025

Снятие/перевод денег со счета

Оценка 5

10 ноября 2025 года, в 15:50 я обратилась в службу поддержки для решения вопроса по поводу сняти/перевода денег с накопительного счета, так как , когда я его открывала там было... Читать полностью

10.11.2025

Подписка

Оценка 5

30.10.2025 была ошибочно подключена подписка, 05.11.2025 были списаны деньги за нее, обратилась в чат банка, сначала пыталась разобраться в причине начисления самостоятельно, но... Читать полностью

10.11.2025