Отзыв о работе отдела взыскания

27.10.2021 16:08
5138
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу рассказать про свой опыт работы с отделом взыскания банка русский стандарт, пользовалась кредитной картой, потом сложились сложные обстоятельства, карта ушла в минус, платить нечем, сотрудники предложили беспроцентную рассрочку, как я обрадовалась такому предложению, ведь всю сумму, а она была немаленькая закрыть было ну просто невозможно, договорились о рассрочке и начали вносить согласно графику платежей, сначала была куратор одна девушка, имени не помню, разговаривала всегда строго, немного даже я бы сказала пренебрежительно, как учитель с провинившимся учеником ))) теперь,  не знаю в связи с чем,  новый куратор , и вот ей то хочу выразить слова благодарности !!!! В-ва О. М. спасибо вам, всегда приятно разговаривать, даже мысли нет не взять трубку, много раз шла мне на встречу, в тяжелых ситуациях всегда предлагает пути ее решения! Спасибо вам большое за вашу работу, если будет побольше таких сотрудников, людям, оставшимся в трудной ситуации, будет гораздо проще решать проблемы с просрочками :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-01T10:41:28+03:00
Спасибо за отзыв. «Много раз шла мне на встречу, в тяжелых ситуациях всегда предлагает пути ее решения», — расскажите, пожалуйста, какие вопросы помог решить сотрудник, какую помощь он вам предоставлял, с указанием дат обращения. 09.11.2021 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-10-28T17:26:17+03:00
Добрый день! Благодарим, что выделили время для написания отзыва. Всегда приятно читать слова благодарности в адрес коллег. Слова благодарности за доброжелательность и индивидуальный подход мы обязательно передадим Оксане. Банк всегда старается идти навстречу Клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Мы очень надеемся и верим, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва и мы сможем заслужить Вашу высокую оценку. Чтобы Ваш отзыв был более информативен для других пользователей портала Банки.ру, просим Вас в комментариях отразить более подробную информацию о том, чем Вам помогла Оксана. Будем признательны Вам за это! В свою очередь желаем Вам финансового благополучия! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
6 134
отзывов
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу искренне выразить благодарность сотруднику Банка В-х Николаю Н.! Очень прошу руководство Банка отметить прекрасную работу этого сотрудника! У меня возникли... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка М-ву Ильи С-чу. На данный момент испытываю финансовые сложности. Проблемы с постоянным доходом. От чего и возникают... Читать полностью

27.06.2025

Расторжение договора

Оценка 5

Обращался на горячую линию 2025.26 июня .за консультацией по расторжению договора по кредитной карте И поиска отделения банка в нашем городе. Оказалось, что офис отсутсвует уже... Читать полностью

26.06.2025

Большое спасибо

Оценка 5

25 июня 2025 посещал офис на метро Белорусской по адресу Москва улица Большая Грузинская 58. Понравилось скорость и вежливость обслуживания. Сотрудник Т-ва Дарья грамотно и... Читать полностью

25.06.2025

Менеджер Родион

Оценка 5

Здравствуйте. Не первый месяц как возникли сложности по оплате кредитных карт со мной работает менеджер М-ов Родион. Всегда со мной на связи. Всегда помогает мне выход из ситуации... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня карта этого Банка с небольшим лимитом и суммой долга. Платежи по ней несущественные, и я если честно просто забывала об оплате иногда. Когда у меня накопилась просрочка... Читать полностью

24.06.2025

Помогли разблокировать карты

Оценка 5

Обратилась 24.06.2025 в отделение города Санкт-Петербург на проспект науки 14/1, каждый месяц прихожу оплачивать ежемесячный платеж в кассе. В отделении мне помогли разблокировать... Читать полностью

24.06.2025