Проблема с договором рассрочки в Ситилинк

05.11.2021 15:17
8568
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ставлю единицу за вашу работу, никто ничего не знает, не понимает, не может и не хочет помочь. Вчера - 3 ноября 2021 года оформил покупку на сайте Ситилинк (заказ V**********0), выбрал рассрочку от вашего банка, получил одобрение, подписал электронный договор (№ 2*************0 от 3 ноября 2021г.) и дальше тишина, никаких сообщений с подтверждением не получил, товар в магазине, время идёт, поддержка мычит. В итоге после нескольких звонков в ваш банк, в Ситилинк и Директ Кредит поехал на точку выдачи, где специалист вашего банка предоставила информацию, что договор не авторизован, что мне не прислали сообщение с кодом. Получается в поддержке этого не знали? В итоге прямо с точки сегодня днём позвонил в поддержку, объяснил проблему и снова никакого решения! Что-то куда-то передадут и никаких сроков решения... Ноутбук нужен срочно для работы, ускорьте своих сотрудников и решите вопрос. Пока буду ждать напишу отзыв на всех известных сервисах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-09T20:05:14+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 12.12.2021 Засчитываем оценку "1".
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-11-11T10:14:51+03:00
Уважаемый Олег, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, договор из торговой организации в Банк не поступил. По состоянию на 11.11.2021г. договор не зарегистрирован. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства, сожалею, что Вы не смогли воспользоваться нашими услугами. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 829
отзыва
2 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022