Оценка
Отзыв проверен
1. В марте 2020 года открыла кредитную карту ( беспроцентный период 120 дней). Карта бесплатная в обслуживании при условии ежемесячных трат от 1 рубля. Ок, до июля 2021 года всё было хорошо: я тратила, за обслуживание комиссию не брали. И в июле вдруг 199= списывают, в августе, сентябре тоже... При обращении в банк вроде разобрались, извинились, ВЕРНУЛИ необоснованно взятые комиссии. Ладно, всё хорошо)
А в октябре опять хлоп и списывают комиссию. И вот уже при повторном обращении мне был дан ответ: " а была годовая акция это и теперь надо платить за обслуживание" Заметим: карта открыта в марте, впервые комиссию взяли в Июле. Где год? давно прошёл.... Ладно, с горем пополам закрыла карту, т.к. даже в офисе это вышло не сразу, не говоря про все мои усилия сделать это в мобильным и интернет-банке...
2. Кредит умудрилась взять в этом банке-так теперь не могу его досрочно погасить. уже смех сквозь слёзы. Поеду в офис- в мобильных приложениях никак. Сотрудники колл-центра Полностью не разбираются в этих вопросах к сожалению. Вобщем никогда не обращайтесь в этот банк.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-11-08T09:46:33+03:00
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Мы учтём все ваши замечания в дальнейшей работе по улучшению качества обслуживания. Нам бы хотелось подробнее объяснить, почему была списана комиссия за обслуживание по кредитной карте.
С 06.02.2020 в банке действовала акция, в рамках которой оформление кредитной карте 120 дней в мобильном приложении происходило с бонусом - бесплатное обслуживание в течение 12 месяцев. Кредитный договор был открыт 21.02.2020 года, поэтому в течение года комиссия не снималась. В дальнейшем, она не снималась при выполнении оборота в месяц от 40 000 рублей. Коллеги вернули комиссию в рамках вашего обращения, так как учли, что вы столкнулись с ситуацией впервые и активно пользуетесь картой.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями в момент закрытия кредитной карты, мы постоянно улучшаем наше приложение и дистанционные сервисы, будем стараться, чтобы подобных ошибок более не возникало.
В отзыве вы также рассказали, что столкнулись с проблемой при досрочном погашении кредита. Мы всё исправили и договор был успешно закрыт, приносим наши извинения за доставленные неудобства. Если вы не планируете в будущем пользоваться карточным счётом, который был открыт к договору, то рекомендуем его закрыть через Интернет-банк или офис.
Мы надеемся, что вы примите решение продолжить сотрудничество с нами. Будем рады помочь в решении любого вашего вопроса, вы всегда можете написать нам на почту smm@ubrr.ru или обратиться в социальных сетях банка.
С уважением, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Быстрый старт онлайн
18.61%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Успешный
18.61%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
27.3% — 38%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 3 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
28.9% — 38%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 3 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
26.23% — 29.9%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
26.3% — 39%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My life
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 32 400 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Кредитная карта
user-871221270232
Я стала клиентом УБРиР несколько месяцев назад, когда искала выгодную кредитную карту. После изучения предложений разных банков остановилась на карте my freedom от убрир из-за...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Кредитка с большим льготным периодом
user-392014033481
Мне срочно нужны были кредитные деньги, поэтому я пришла в отделение за консультацией. Очередь была на 30 минут, долговато, но менеджер - компетентная, грамотная. Она уточнила...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Информация по кредитке
user-798814096912
В конце года консультировался по поводу кредитной карты 1094 дня без процентов. Я решил позвонить, чтобы сэкономить время на поездках, очередях. Дозванивался долго и потом оператор...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Мобильное приложение
user-906020116737
Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Довольный клиент
user-410716459289
Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Кредитная карта 1000 дней без процентов
user-585018428313
Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Помогли разобраться с кредитной картой
user-467116451036
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Кредитная карта
Оценка
Я стала клиентом УБРиР несколько месяцев назад, когда искала выгодную кредитную карту. После изучения предложений разных банков остановилась на карте my freedom от убрир из-за...
20.03.2025
Кредитка с большим льготным периодом
Оценка
Мне срочно нужны были кредитные деньги, поэтому я пришла в отделение за консультацией. Очередь была на 30 минут, долговато, но менеджер - компетентная, грамотная. Она уточнила...
18.01.2025
Информация по кредитке
Оценка
В конце года консультировался по поводу кредитной карты 1094 дня без процентов. Я решил позвонить, чтобы сэкономить время на поездках, очередях. Дозванивался долго и потом оператор...
17.01.2025
Мобильное приложение
Оценка
Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала...
23.11.2024
Довольный клиент
Оценка
Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы...
14.11.2024
Кредитная карта 1000 дней без процентов
Оценка
Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала...
30.10.2024
Помогли разобраться с кредитной картой
Оценка
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
08.09.2024