"Упс, что-то пошло не так"

07.11.2021 16:13
5545
1
Без оценки
10 дней не могу открыть вклад Копилка. Через мобильное приложение при подтверждении операции сообщает "Упс, что-то пошло не так". Сообщение крайне информативное, надо сказать. Очень помогает клиенту в понимании проблем и сильно облегчает работу техподдержке. И совершенно точно описывает мою ситуацию) Аналогично неудачей завершается попытка открыть этот вклад через браузер (интернет-банк). В отделении открыть нельзя, только онлайн, отделение посещал, бумажную заявку составляли. В техподдержку звонил раза 4 за последнюю неделю с этим вопросом - "заявка создана, ждите. Нет сказать, сколько надо ждать, не можем, у нас выходные". Причём это обслуживание премиальных клиентов так отвечает. В ОТП года три (и как ИП и как физлицо), до этого никаких проблем не было вообще, отдел по работе с юрлицами и персонально Елизавета М-ва вообще чудесные. Для ИП без сотрудников с приличным доходом там вообще очень хорошие условия. Ставить сейчас единицу не хочу, но вообще по текущей ситуации это именно она.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-11-08T12:59:46+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, сожалею, что возникли некоторые трудности с оформлением договора вклада. 08.11.2021г. накопительный текущий счет "Копилка" (online) на Ваше имя открыт. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
-
решено проблем
2 221
отзыв
2 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

ОТП, оформление накопительного счёта

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Владислав, я хочу искренне поблагодарить сотрудников и сервис банка ОТП!   12 декабря 2024 года в 11:17 по МСК я обратился в поддержку ОТП банка с... Читать полностью

12.12.2024

Всё хорошо

Оценка 4

Несколько лет в ОТП как ИП и как физ.лицо. За это время никаких существенных проблем не было. Никаких комиссий с сегодняшнего дня (в худшую сторону лично меня вообще не затронули... Читать полностью

21.06.2022

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

ОТП Банк, отзыв на работу офиса банка (сотрудник)

Оценка 5

Внимательный, чуткий, профессиональный коллектив офиса на улице Титова, город Новосибирск. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Управляющая офисом (Ася) делает всё возможное и... Читать полностью

21.05.2022

Наследство

Оценка 5

У меня была не самая стандартная для банка услуга - получение наследства (из-за этого собственно и решил написать). Всё сделали хорошо. Ещё мне понравилась одна фишка - ранее... Читать полностью

05.10.2021

Отличная работа сотрудника по оформлению вклада

Оценка 5

Настоящим выражаю благодарность за отличное консультрование и оформление документов по вкладу сотруднику  К-ян Арменуи В. Обслуживание проводилось 06.03.2021 быстро, четко.Давно... Читать полностью

14.03.2021

Побольше бы таких профессионалов

Оценка 5

Приходила в отделение в Кузьминках в ОТП Банк по адресу: Москва, ул.Волгоградский проспект, д.98, корп.2, консультировать меня очень профессиональный специалист. Хочу выразить... Читать полностью

03.03.2021