Зря просидел 40 минут

10.11.2021 03:02
8481
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел ПОЛОЖИТЬ деньги на вклад.Оказалось,что не могу этого сделать, т.к. когда то (более 10 лет назад и в другом регионе) был клиентом этого банка (счет открывало предприятие-работодатель). Более получаса оператор выяснял, можно ли мне открыть этот вклад. В результате система банка и звонок в тех.поддержку показала, что можно, но оператор сомневалась. Плюнул, ушел. Обидно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-14T12:30:33+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и адрес отделения. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 08.12.2021 Оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2021-11-22T17:56:37+03:00
Уважаемый Polyrnik! Нам жаль, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. К сожалению, предоставить подробные разъяснения по вопросу обслуживания в отделении Банка не предоставляется возможным, поскольку сотрудник производивший открытие счета на сегодняшний день не работает в банке. Для урегулирования ситуации рекомендуем обратиться в отделении Банка повторно на открытие сберегательного счета Акционный. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024