Благодарность

11.11.2021 13:46
10658
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Пользуюсь картой Халва постоянно уже более двух лет. Неоднократно выручает меня в той или иной ситуациях. 01.11.2021 по бонусной программе 5х10 планировал активировать бонус на +8 мес. рассрочки на одну из дорогостоящих покупок. При выполнении действий ошибочно выбрал не тот бонус, а именно  +8% кэшбэка или скидку. Позвонил в Контактный центр, объяснил ситуацию. Вежливо выслушали, зарегистрировали Обращение №101893004 и обещали разобраться в течении нескольких дней. Через 2 часа после моего обращения в Банк со мной связались по телефону и проинформировали, что моя ситуация была благополучно разрешена.   Выражаю большую благодарность службе поддержке банка и всем тем, кто принимал участие в решение моей проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-11T17:03:33+03:00
Уважаемый Радик! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы понимаем, что совершить ошибку может каждый и всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам! Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
62.48%
решено проблем
91 538
отзыва
90 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь активным пользователем карты халва уже около 10 лет, неоднократно оформила рассрочки и кредиты, за 10 лет никогда ни одной просрочки. В 2023 году оформила... Читать полностью

15.12.2025

Нравится служба операторов в совкомбанке

Оценка 5

Я - многолетний клиент совкомбанка, много раз обращалась в чат банка в мобильном приложении и всегда получала полный, подробный ответ на свой вопрос. Так, 2.11.2025г я в очередной... Читать полностью

14.12.2025

Заблокировали карты о ДБО

Оценка 5

 Со мной произошла неприятная история. При переводе мне небольшой суммы денег, банк заблокировал мне счета и вход в мобильный банк. Отправила скриншоты, но вопрос решен не был... Читать полностью

14.12.2025

Оплатить кредит сбп

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о взаимодействии с сотрудником онлайн чата Викторией 10 декабря 2025 г в 23:00, абратилась в чат с вопросом как модно внеси средства за оплату... Читать полностью

11.12.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Оплачивал покупку с карты Т-банка, потом эту карту заблокировал, а покупку вернул. Приложил при возврате к терминалу карту халвы Совкомбанка. Деньги вернули на карту халвы... Читать полностью

11.12.2025

Обнуление кредитного лимита

Оценка 5

Обратилась к консультанту Олегу для рассмотрения закрытия кредитной карты для снижения моей кредитной нагрузки. Спасибо данному консультанту за то, что не стал активно разубеждать... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.12.2025 обратилась в чат Банка с вопросом по поводу блокировки карты стикера .Не знала номер карты ,боялась заблокировать не ту карту (у меня их несколько ).В сообщени попросила... Читать полностью

11.12.2025