Обманул сотрудник банка

15.11.2021 13:29
10590
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне оформили автокредит, сотрудник Ш-ая Наталья И. сказала что при ЧДП можно [b]выбирать изменить срок и ЕП. [/b] Договор прочитать не дала, из-за чего мы сразу его и подписали. Как выясняется сейчас, что при ЧДП меняется только ЕП. изменить условия договора нельзя.  у связи с этим я несу финансовые потери, которые негативно складываются на доходе моей семьи.  на гор. Линии сотрудник в очень грубой форме ответила, что сами разбирайтесь.  прошу разобраться в данном вопросе, в досудебном порядке.
Росбанк
Росбанк
2021-11-19T10:20:39+03:00
Уважаемая Kukla.102! Сожалеем, если между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Ваши замечания приняты к сведению и направлены в профильное подразделение для дальнейшего анализа, с сотрудником будет проведена необходимая работа. Порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей при частичном досрочном погашении отражен в п.7 Индивидуальных условий. Банк всегда исходит от условий Договора, заключенными между Банком и Заемщиком. Надеемся наши комментарии помогут Вам разобраться. С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023