Не регистрация сообщений о мошенниках

19.11.2021 11:03
5677
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Совкомбанк, настало ваше время) Мне с 19.10.2021 года начали поступать звонки с предложением оформить карту Халва.  Звонки от мошенников. Звонки поступали: 19.10.2021 09:27 по Мск с телефона 9654****28 10.11.2021 14:39 по Мск с телефона 977*****35 19.11.2021 10:20 по Мск с телефона 9209****97 По каждому звонку я оставил обращение на горячую линию, номер 8002006696. Сейчас выяснилось, что моего второго обращения нет, звонок в 14:39 по Мск. Т.е. ваш сотрудник решил, что это проблемы самих клиентов, и я сам должен их решать. Просьба разобраться по этому поводу. Раз у вас есть такие прецеденты, я буду каждый звонок от мошенников дублировать здесь. Или сделайте у себя на сайте [url=https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity/report]форму обратной[/url] связи, как это сделал [url=https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity/report]Сбер[/url]. Исходя из этой ситуации кто-то из ваших сотрудников слил базу клиентов. Надеюсь ваша СБ будет разбираться с этим. И прошу вас, не меняйте моё ФИО в вашей программе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-24T16:49:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана, на основании ответа от банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-19T17:57:04+03:00
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. По Вашему обращению проведена проверка. Указанный Вами номер телефона не принадлежит ни нашему Банку, ни нашим партнерам. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация, и кто-то воспользовался именем нашей организации. Убедительно просим Вас при поступлении звонков с незнакомых номеров не сообщать свои персональные и иные данные неизвестным лицам. В случае, если у Вас есть сомнения в том, что звонок поступил из Совкомбанка, положите трубку и перезвоните на нашу горячую линию по номеру 8-800-200-66-96. Благодарим за сигнал! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 375
отзыва
70 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Покупка у партнёра банка

Оценка 5

Встала необходимость приобрести морозильную камеру.Хранить ягоды грибы,рыбу,мясо.Цена кусается,захотелось немного сэкономить,то есть получить кешбек.В октябре обратился по... Читать полностью

13.10.2025

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Объяснили о налогах со вкладов и не только

Оценка 5

8 октября 2025 года, в 21:50, обратилась в чат, т.к. только узнала, что надо платить налоги со вкладов. Мне помогал В-ин Кирилл, рассказал, что это зависит от суммы заработанных... Читать полностью

08.10.2025

Оплата покупки онлайн заемными денежными средствами по карте Халва

Оценка 5

Обратился 07.10.2025 в 21:20 по Екатеринбургу в чат онлайн Совкомбанка с консультацией как воспользоваться заемными средствами по карте Халва при оплате онлайн через приложение... Читать полностью

08.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

8 октября 2025 года обратился в банк с целью возврата комиссии за использование заёмных средств,т.к. заёмные средства использовались по ошибки банка (при оплате через Яндекс... Читать полностью

08.10.2025

Помогли перенести дату платежа

Оценка 5

Написал в поддержку банка, так как не мог провести вовремя платёж по кредитут из-за проблем на работе, тянул платёж и решил написать в поддержку, где мне сразу ответили и спросили... Читать полностью

08.10.2025