Заблокировали верифицированный кошелек с первой же транзакции

Добрый день. Прочитав очередной раз про криптовалюты, решил что настало время мне тоже попробовать её купить в инвестиционных целях. Начал изучать где её можно приобрести и все привело меня на сайт bestchange. Там я увидел что большинство обменников работает с киви, вспомнил, что у меня тоже есть киви. Зашёл в кошелёк, где мне предложили его верифицировать. Отлично, подумал я, и сделал это через сайт госуслуг. Мне стали доступны переводы побольше и как раз отвечали моим интересам. Далее я мониторил сайт обменников и в момент снижения цены биткойна решил действовать. Посмотрел, что один из крупнейших обменников Шахта работает с киви и обмен киви-биткойн выгоден зарегистрировался на нем. Поиграв с суммой понял, что ровная сумма на тот момент была.0.012 биткойна или ровно 52 тыс рублей. Именно эту сумму со своего счета со своей карты, заработанные деятельностью моего ип я и решил перевести на киви кошелёк. Было три перевода по 15 тыс и один на 7. Интересно, почему уже на этом  этапе не заблокировали кошелек? Видимо получать деньги приятнее, чем их отдавать) Было немного страшно совершать эту сделку, но в итоге я все же решил, что все будет хорошо. Создав заявку на покупку, указав все данные для перевода я наконец нажал на кнопку совершить перевод. И... В это же мгновение мой киви кошелёк был заблокирован. Разочарованию моему не было предела. Но я решил, что они молодцы, заботятся о безопасности. Так что надо прислать все запрошенные документы. Для чего я пишу тут, почитав отзывы я понимаю, что указанный на сайте срок в сутки скорее всего соблюден не будет. Поэтому прошу тут взять под контроль этот случай. Получать деньги, на верифицированный кошелек, с личных карт и при этом с первой же транзакции блокировать его, это как то совсем не хорошо. Особенно когда нет понимания по срокам, ждать неделями решений и возврата денег тоже не хотелось бы. Номер заявки 15452291