"Микрон" от МТС Банка - не берите, если надеетесь реально воспользоваться деньгами

21.11.2021 17:58
8689
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Случилась и со мной неприятная ситуация: работодатель очень серьёзно задержал зарплату, а срок платежа по моим двум кредиткам подходил. Обратился в МТС-банк, ведь до этого опыт с ними был больше положительный, но в этот раз что-то пошло не так.  Предложили мне воспользоваться чудесным сервисом "Микрон" - небольшие кредиты сроком до года, по сути "деньги до зарплаты". Выглядело интересно, я воспользовался и взял эти 15.000 с целью закрыть грядущие платежи и заодно прикрыть тыл, если работодатель совсем перегнёт с задержками. После несложной процедуры заявки, всё было готово, я подписал "договор" через приложение и стал ждать деньги. Вместо них я получил ссылку для зачисления средств. Предполагалось, что по ней я введу номер нужной карты и получу на неё средства. На деле же ссылка вела на страницу, которая сразу выдавала ошибку сервера. Параллельно в личном кабинете появилась некая виртуальная карта, с которой однако я не мог сделать ничего: любая попытка перевода или оплаты по реквизитам закачивалась ошибкой (отклонено со стороны банка-отправителя). Я обратился в тех. поддержку, которая ничего толком не могла объяснить по продукту. Раза с третьего удалось получить подтверждение того, что я должен иметь возможность зачислить деньги туда, куда хотел бы. В итоге же после суток ковыряния в личном кабинете удалось лишь подключить Apple Pay и даже им воспользоваться. Платежи же и переводы так и остались недоступными. Операторы якобы составили обращение к тех. специалистам и, ура, ссылка открылась. Меня попросили ввести номер карты, куда я хотел бы получить средства. Я уж было обрадовался, но просто вылезла новая ошибка. Теперь это чудо техники мне просто сказало, что операция не удалась и предложило дождаться реквизитов карты по СМС для оплаты покупок в интернете. Это уже был серьёзный намек на то, что дальше этого недо-счёта мне деньги не вывести. Поддержка всё так же утверждала, что так быть не должно и обращение составлено. На третий день очередной оператор вдруг заявил, что все верно и я действительно не могу вывести деньги дальше этой бесполезной виртуальной карты. Якобы, иногда даётся возможность сразу зачислить на другой банк, но мне её не дали. Почему, спрашивается, мне её не дали и почему бы не дать её вручную? Почему меня 3 дня просили подождать и говорили, что всё должно работать и вот-вот всё наладится? И, самое главное, зачем мне виртуальная карта, которой ничего нельзя оплатить кроме Apple Pay, который используешь далеко не везде? На эти вопросы МТС-Банк ответить затруднился. Что же, спасибо, что подставили и помогли сузить список банков, к которым я буду обращаться в будущем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-21T19:09:50+03:00
Здравствуйте, antongl! Рассмотрим Вашу ситуацию и вернемся с комментариями в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница... Читать полностью

12.04.2025