"Биржевой мост" - молодой, но очень прожорливый сервис обмена валюты

Уважаемая Mary812! Нам искренне жаль, что Ваше знакомство с валютным рынком началось неудачно. Постараемся ответить на Ваши вопросы ниже. Документом, регулирующим взаимоотношения Банка с клиентом, являются Правила комплексного банковского обслуживания, опубликованные на официальном сайте банка вместе с другими документами в разделе «Тарифы и условия обслуживания физических лиц» по адресу: https://www.bspb.ru/retail/banking-services/docs/, а также продублированные в разделе «Обмен валюты» по адресу: https://www.bspb.ru/finance/exchange/. В указанном документе есть раздел «Условия заключения договоров купли-продажи безналичной валюты «Биржевой мост» в ПАО «Банк «Санкт-Петербург», описывающий работу сервиса «Биржевой мост». При заключении сделок по покупке/продаже валюты с отложенной датой расчетов (сервис "Биржевой мост" ) клиент действительно вносит обеспечительный взнос. В соответствии с пунктом 6.1 Правил «Обеспечительный взнос является договорным способом обеспечения исполнения обязательств клиента и рассматривается в качестве обеспечительного платежа в виде суммы денежных средств, которая поступила и/или должна поступить на счет Банка в обеспечение исполнения принятых клиентом обязательств по Договору и/или Соглашению, в том числе, включая, но не ограничиваясь, в части уплаты компенсации убытков Банка, связанных с неисполнением и/или ненадлежащим исполнением Клиентом своих обязательств по Договору (-ам) и/или Соглашению». Банк начисляет проценты на остаток в размере ключевой ставки ЦБ РФ минус 3% (пункт 4.5 Правил). Начисленные проценты ежемесячно выплачиваются на счет уплаты обеспечительных взносов клиента, а сам обеспечительный взнос возвращается клиенту в дату платежа по договору купли-продажи валюты. В соответствии с пунктом 4.6. Правил «В целях обеспечения исполнения обязательств клиента по заключенным и действующим Договорам и/или заключаемым Договорам на соответствующую дату, Стороны установили, что Банк производит расчёт достаточности Накопленных обеспечительных взносов для обеспечения всех Обеспечительных обязательств», в том числе «в случае наступления событий, не зависящих от воли Сторон и повлекших существенное увеличение или уменьшение курса иностранной валюты на ПАО «Московская Биржа ММВБ-РТС» и/или установленного Банком России к Рублю, если такая Валюта является объектом заключенного Договора(-ов) в качестве покупаемой и/или продаваемой Валюты и/или участвует в расчетах по Договору». Также в соответствии с пунктом 4.6. Правил «Если по результатам указанного в настоящем пункте расчёта, произведенного Банком, Накопленные обеспечительные взносы недостаточны для обеспечения всех обязательств Клиента по заключенным Договорам, Банк вправе потребовать от Клиента уплаты дополнительной суммы Обеспечительных взносов, и в свою очередь Клиент обязуется осуществить уплату Банку требуемой суммы дополнительного Обеспечительного взноса в размере, указанном в Уведомлении о расчете Обеспечительных обязательств, направленном посредством Интернет-банка, а также в виде соответствующей информации SMS-сообщением/Push-уведомлением. Уплата суммы дополнительного Обеспечительного взноса производится Клиентом путем обеспечения наличия на Счете уплаты Обеспечительных взносов Клиента необходимой суммы денежных средств. Клиент согласен, что при каждом заключении Договора Клиент принимает на себя обязательство дополнительно внести по первому требованию Банка сумму дополнительного Обеспечительного взноса». Именно это и произошло в Вашем случае. С момента заключения Вами сделок с отложенной датой расчетов по продаже долларов США на рубли курс доллара США по отношению к рублю на ПАО «Московская Бирже ММВБ-РТС» вырос и Банк запросил у Вас дополнительный обеспечительный взнос для обеспечения исполнения заключенных договоров купли-продажи валюты. Учитывая тот факт, что Вами не были соблюдены условия пункта 4.6. Правил (дополнительный Обеспечительный взнос не был внесен) и в соответствии с пунктом 5.4.1. Правил «Неисполнение Клиентом обязательств, установленных в пп. 4.6. и/или 5.3. Соглашения, путем обеспечения наличия необходимой денежной суммы на Счете, а равно как неполучение Банком денежных средств от Клиента в случаях, установленных Соглашением и/или Договором, а также в случае закрытия Счета уплаты Обеспечительных взносов или Счета исполнения Договора, признается односторонним изменением Клиентом условий всех заключенных и неисполненных Договоров. При указанном одностороннем изменении Клиентом условий всех заключенных и неисполненных Договоров, обязательства по Договорам исполняются в дату (далее – «Дата исполнения при изменении»), следующую за датой, когда соответствующие обязательства по Договору и/или Соглашению должны были быть исполнены». В Вашем случае такой «Датой исполнения при изменении» является 23.11.2021. Как следствие, в соответствии с абзацем А пункта 5.4.4.1 Правил «Банк осуществляет расчет обязательств каждой из Сторон по каждому заключенному Договору, используя соответствующие Датам платежей Курсы Валюты, установленные на Дату исполнения при изменении», что объясняет, как были сформированы курсы, указанные Вами как «космические» или «взятые с потолка». В соответствии с абзацем В пункта 5.4.4.1 Правил «Сумма всех обязательств Клиента по заключенным Договорам является Расчетным обязательством Клиента на Дату исполнения при изменении (далее – Расчетное обязательство Клиента). Сумма всех обязательств Банка по заключенным Договорам является Расчетным обязательством Банка (далее – Расчетное обязательство Банка). При этом Накопленные обеспечительные взносы и начисленные на них проценты засчитываются в счет исполнения соответствующих обязательств Сторон по Договорам и/или Соглашению и участвуют в расчетах в Дату исполнения при изменении». Таким образом, Вам были возвращены внесенные обеспечительные взносы за вычетом обязательств перед Банком в соответствии с заключенным договором купли-продажи безналичной валюты «Биржевой мост». Если у Вас остались вопросы либо Вы хотите получить детальный расчет обязательств сторон по договору, то просим Вас обратиться в Банк по телефону: +7 (812) 329-50-50 или оставить заявку на обратный звонок на сайте https://www.bspb.ru/finance/bridge/form/. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»