Комиссия за перевод с карты СКБ-Банка на карту Банка ФК Открытие

27.11.2021 09:25
6495
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.  08.11.2021 и 09.11.2021 года мною посредством андройд приложения были совершены две операции по переводу денежных средств в сумме 10000 руб. каждая с карты СКБ-Банка на карту Банка ФК Открытие. При совершении операции была информация о том, что комиссия за перевод составит ноль рублей  Мною данная информация были воспринята буквально, нажатием соответствующей виртуальной кнопки на приложении я выразил согласие на перевод средств. Денежные средства в указанном размере моментально были переведены с карты на карту. При ознакомлении с выпиской по счету карты СКБ Банка я увидел, что в указанный день за каждую операцию по переводу денежных средств в сумме 10000 руб. была удержана комиссия в сумме 150 руб. , а всего за две операции в сумме 300 руб.    Считаю, что при совершении операции банку, выпустившему карту, со счета которой была удержана комиссия, необходимо было в момент совершения операции известить держателя карты об удерживаемой в момент операции комиссии. В случае надлежащего уведомления, я мог бы воспользовался иным способом перевода денежных средств. Немаловажным является то обстоятельство, что ранее мною были совершены переводы денежных средств с помощью приложения Банка ФК Открытия с дебетовых карт, выпущенных банками ХКФБ, Совкомбанк (карта Польза), Альфабанк) без взимания каких-либо комиссий за переводы, (соответствующая информация была в ходе совершения операций (размер комиссии - ноль рублей).   Полагаю, что изложенная мною информация свидетельствует о нарушении банком п. 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02. 1992 "О защите прав потребителей".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-02T12:54:05+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Банк Синара
Банк Синара
2021-12-01T10:32:53+03:00
Уважаемый Алексей19801980! Согласно Тарифам Банка, за осуществление переводов в сторонних сервисах взимается комиссия в размере 1,5% от суммы (не менее 100 руб.). Ознакомиться с Тарифным справочником Банка Вы можете непосредственно в местах обслуживания клиентов во всех подразделениях Банка и в сети Интернет по адресу www.skbbank.ru. Информация является общедоступной. Таким образом нарушений со стороны Банка нет. Дополнительно поясняем, что при переводе денежных средств с использованием системы дистанционного банковского обслуживания «СКБ-online» по реквизитам счета комиссия со стороны Банка не взимается, так же есть возможность перевода по системе быстрых платежей (СБП) без комиссии на сумму до 100 000,00 руб. в месяц. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,76
средняя оценка
-
решено проблем
3 370
отзыва
3 213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Банк Синара мне нравится все больше и больше

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу в очередной раз похвалить банк Синару. В этом банке я уже давно. Но раньше тут у меня лежали только вклады, а теперь я открыла тут карту. Пользуюсь бонусной... Читать полностью

25.06.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В д/о "Краснотурьинский" я обратился числа 20-го мая с. г. Сам с Ивделя, но у нас в городе нет отделения Синара банка. Поэтому воспользовался оказией–своей поездкой в г... Читать полностью

25.06.2025

Платежный стикер

Оценка 5

Про стикер узнала случайно, но не совсем понимала что это такое, поэтому с этим вопросом обратилась в чат с банком. Специалист мне объяснила подробно что такое платежный стикер... Читать полностью

21.06.2025

Условия работы транспортного приложения социальной карты

Оценка 5

Имею единую социальную карту "Уралочка", иногда приходится ездить на общественном транспорте в Екатеринбурге. Обратилась в чат 19.06.2025 г. в 16.17. ч. по вопросу условия работы... Читать полностью

19.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

18 июня 2025 года, в приблизительно 15:20 , я посетил отделение банка "Синара" на улице Чаплыгина, дом 17, чтобы оформить дебетовую карту. Я остался доволен качеством обслуживания... Читать полностью

19.06.2025

Удобный банк

Оценка 5

Удобный банк, рандомно отправила заявку в несколько банков, среди которых оказался банк Синара. Перезвонила девушка, все доступно объяснила, не навязывалась, в отличие от... Читать полностью

17.06.2025

Правильное обслуживание

Оценка 4

Я очень давно хотела стать клиентом синара банк и вот наконец 10.06.2025 в 16 часов я посетила офис банка. В офисе огромный зал, комфортная температура и не было очереди. Я не... Читать полностью

15.06.2025