Комиссия за перевод с карты СКБ-Банка на карту Банка ФК Открытие

27.11.2021 09:25
6411
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.  08.11.2021 и 09.11.2021 года мною посредством андройд приложения были совершены две операции по переводу денежных средств в сумме 10000 руб. каждая с карты СКБ-Банка на карту Банка ФК Открытие. При совершении операции была информация о том, что комиссия за перевод составит ноль рублей  Мною данная информация были воспринята буквально, нажатием соответствующей виртуальной кнопки на приложении я выразил согласие на перевод средств. Денежные средства в указанном размере моментально были переведены с карты на карту. При ознакомлении с выпиской по счету карты СКБ Банка я увидел, что в указанный день за каждую операцию по переводу денежных средств в сумме 10000 руб. была удержана комиссия в сумме 150 руб. , а всего за две операции в сумме 300 руб.    Считаю, что при совершении операции банку, выпустившему карту, со счета которой была удержана комиссия, необходимо было в момент совершения операции известить держателя карты об удерживаемой в момент операции комиссии. В случае надлежащего уведомления, я мог бы воспользовался иным способом перевода денежных средств. Немаловажным является то обстоятельство, что ранее мною были совершены переводы денежных средств с помощью приложения Банка ФК Открытия с дебетовых карт, выпущенных банками ХКФБ, Совкомбанк (карта Польза), Альфабанк) без взимания каких-либо комиссий за переводы, (соответствующая информация была в ходе совершения операций (размер комиссии - ноль рублей).   Полагаю, что изложенная мною информация свидетельствует о нарушении банком п. 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02. 1992 "О защите прав потребителей".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-02T12:54:05+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Банк Синара
Банк Синара
2021-12-01T10:32:53+03:00
Уважаемый Алексей19801980! Согласно Тарифам Банка, за осуществление переводов в сторонних сервисах взимается комиссия в размере 1,5% от суммы (не менее 100 руб.). Ознакомиться с Тарифным справочником Банка Вы можете непосредственно в местах обслуживания клиентов во всех подразделениях Банка и в сети Интернет по адресу www.skbbank.ru. Информация является общедоступной. Таким образом нарушений со стороны Банка нет. Дополнительно поясняем, что при переводе денежных средств с использованием системы дистанционного банковского обслуживания «СКБ-online» по реквизитам счета комиссия со стороны Банка не взимается, так же есть возможность перевода по системе быстрых платежей (СБП) без комиссии на сумму до 100 000,00 руб. в месяц. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,00
средняя оценка
8%
решено проблем
2 989
отзыва
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025