Пропали деньги

Оценка не 1, а 2 только потому, что много лет являюсь клиентом и до сих пор проблем не было. Три дня назад случилась частичная блокировка, при которой тратить нельзя, но можно получать денежные средства. Самое интересное, что случилось это в пятницу, во второй половине дня, подозреваю чтобы до понедельника не было никаких движений. Вроде бы почти штатная ситуация, но с кошелька были списаны все средства под 0. Ни по телефону, ни по почте не дают информацию (вот уже как трое суток) куда делись деньги. Сумма для меня ощутимая. По почте требуют фото, постоянно бракуя отправляемые (моя техника не позволяет получить лучшего качества, но фото вполне читаемые, последняя претензия по размеру файла - придётся завтра ехать за 50 км и фотографироваться на профессиональной технике). При этом не отвечают ни по телефону, ни по почте - куда делись деньги, ссылаясь что со мной уже ведётся переписка и там мне ответят. Но там мне не отвечают, а требуют бесконечные фотографии. Может меня обворовали, может какое автосписание - я уже трое суток только фантазировать на эту тему могу. По ЛК есть только перевод на неуказанный счёт (получатель натурально пустая строка, т.е. совсем ничего не содержит) остатка денежных средств. Если меня обворовали - то ведь тут каждая минута на счету, а меня уже трое суток маринуют. В своё время я рекомендовал этот банк многим знакомым, которые им пользуются (пока) без проблем. Но из-за этой ситуации у меня возникает желание не только самому уйти, но и не полениться и связаться со всеми знакомыми, чтобы объяснить им, что они рискуют, пользуясь услугами данной организации. Да, заявка QW15466437 Очень интересно увидеть комментарий представителей банка.