Не прислали гарантированный приз по акции «Золотая рыбка»

29.11.2021 20:57
5750
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 12.07.2021 обменял акционные рыбки в приложении банка на powerbank5000.   Прошло уже более трёх месяцев, приз так и не был доставлен. Банк на связь также не выходил. Хотя при обмене золотых рыбок на другие призы в категории, например на сертификаты, промокод приходит в личный кабинет своевременно. Видимо проблема именно в физической доставке. Прошу разобраться и дать комментарий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-04T18:25:35+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-03T15:30:40+03:00
Уважаемый Артур, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, по результатам проверки уточню: приз был выбран Вами 24.07.2021 г. и отправлен партнером Банка 27.08.2021 г. 02.09.2021 г. Вам был направлен трек-номер для отслеживания отправления, к сожалению, посылка не была Вами получена в срок и была возвращена обратно в Банк. На текущий момент мы можем предложить Вам 2 варианта решения ситуации: возврат рыбок на Ваш счет или повторная отправка приза в декабре 2021 г. О своем решении Вы можете сообщить в комментарии к данному отзыву. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,45
средняя оценка
8%
решено проблем
1 963
отзывов
1 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021