В наше время главное - человечность

05.12.2021 16:11
7866
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарность Центру обслуживания клиентов, в частности, Ж-ой Ю., за вежливость и профессионализм.Обратилась в Банк по телефону, Юлия курировала мою заявку. Проблему решили в короткое время - за 10 дней.Став клиентом Банка, я перевела сюда со счета в  другом банке крупную сумму, и вскоре обнаружила, что Русским Стандартом с меня удержаны 67 500 руб. Сотрудник Банка объяснил, что это - комиссия за перевод из другого банка, и эта комиссия значится в тарифах. Согласились, но попросили войти в положение, поскольку терять такие деньги фактически на пустом месте не хотелось. Юлия составила заявку и через 10 дней вернулась с положительным результатом - комиссия была отменена.Спасибо Банку Русский стандарт за человечное отношение к клиенту. Это особенно ценно в наше цифровое время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-10T15:05:24+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 13.12.2021 Необходимая информация от автора получена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-12-06T15:29:04+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим положительным опытом сотрудничества. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Очень рады, что Юлия помогла решить Ваш вопрос дистанционно, направив запрос на отмену комиссии. Обязательно передадим ей благодарность за индивидуальный подход. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
5 406
отзыва
5 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отзыв по оформлению вклада

Оценка 5

В Начале лета этого года я обратилась в Орловское отделение банка Русский Стандарт по оформлению вклада. Уточнила у сотрудника банка П-а Андрея условия оформления -ставки, сроки... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность отделению по адресу, пр-кт Космонавтов 19А/28Ж (ТЦ ГАЛЕРЕЯ ПАРК)

Оценка 5

я захотел сделать карту банка русский стандарт, пришел в отделение банка на космонавтов 19а/28ж, в торгом центре парк. расположение офиса удобное, сам офис чистый и красивый меня... Читать полностью

30.05.2025

Редактирование телефона

Оценка 5

Добрый вечер , всем клиентам банка русский стандарт, хочу поделиться общением и решением своей проблемы с оператором банка Дамиром , в течении нескольких минут решили проблему... Читать полностью

25.05.2025

Отличное решение

Оценка 5

у нас в городе закрылось отделение банка, а мне нужно было закрыть три карты. Ранее мне писали, что дистанционно невозможно это сделать, потом предлагали прислать документы... Читать полностью

23.05.2025

Внимательное и профессиональное отношение к клиентам банка

Оценка 5

Я обратилась в отделение Банка для закрытия счетов дебетовой карты,сотрудник Банка С-ова Виктория, грамотно проконсультировала меня, оперативно закрыла счета, также рассказала о... Читать полностью

22.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Доброе утро. В справке из налоговой обнаружил не закрытый счёт в банке. Связался через контактный цент со специалистом Дамиром. Через мобильное приложение подписали договор о... Читать полностью

21.05.2025

Спасибо за обратную связь

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Банку Русский Стандарт за быстрое решение вопроса. Обратилась на горячую линию, очень вежливая девушка выслушала и записала моё обращение, которое Банк... Читать полностью

12.05.2025