Отличный банк

06.12.2021 14:59
4916
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка и всегда сотрудники рады помочь в разрешении проблем. В этом банке у меня открыт накопительный счёт(между прочим 8.5% на остаток- один из самых высоких, которые предлагают банки, и без обмана) Так вот, однажды, я по ошибке перевёл 50000 со счета на кредитную карту. Зная, по опыту с другими банками, что скорее всего теперь деньги придётся снимать с комиссией, обратился в чат к специалистам. И был приятно удивлён, когда сотрудница сообщила, что поможет перевести сумму сверхкредитного лимита и не будет никаких комиссий. Всё это заняло не более пары минут. Еще мне нравится, что в этом банке нет запутанных программ лояльности, всё ясно и понятно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-11T14:18:53+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты указанного перевода и обращения в чат, где видна дата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 24.12.2021 Информацию получили. Отзыв зачтен.
user-570019974735
2021-12-19T11:39:25+03:00
Отправили
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-17T13:37:37+03:00
Уважаемый belkka! Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей карте! Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и прозрачными. Рады, что вы замечаете эти изменения и можете найти в Хоуме то, что вам по душе. Надеемся, что и дальше наши карты/продукты будут приносить вам только положительные эмоции. Остаемся на связи, ваш Хоум! С наилучшими пожеланиями, эксперт Никита.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024