Навязанный банк с мутными операциями

17.12.2021 11:30
5691
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Карта СКБ банка нужна для получения детских пособий. На другие банковские карты пособия не получишь. Банк очень сложный в плане обслуживания. В офисах очереди из непонимающих бабулек (им тоже эти карты навязали) и медленных операторов. Чат молчаливый и так же долго отвевающий.  9.12.21 заказала ребёнку к новому году подарок на озоне, но потом отменила. Озон уверяет, что если операция по отмене произошла в течении 6 часов деньги сразу возвращают на счёт. Сегодня 17.12.21 платёж висит в статусе обработки и никто не может дать ответ - почему деньги до сих пор не вернулись? Ждите 30 дней. Новый год ждать не будет.  Надеюсь, что вопрос решится в ближайшие дни. Погибать в очередях офиса под Новый год или после нет никакого желания. По отзывам видно, что для данного банка такое положение дел - норма. Не совершайте операций (покупки, платежи) с данной карты! Сразу уводите деньги в нормальные банки, которые могут разобраться со своими операциями
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-22T07:43:08+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрины обращений в чат поддержки, где вам не отвечают. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 23.12.2021 с учетом полученных материалов от автора оценка зачтена.
Банк Синара
Банк Синара
2021-12-20T15:28:55+03:00
Уважаемая e*******@gmail.com! Благодарим Вас за отзыв. При совершении операции денежные средства были авторизованы. Так как операция оплаты товаров и услуг не была завершена корректно, авторизация денежных средств была отменена. Доступный остаток средств по Вашей карте был увеличен на сумму операции 20.12.2021 в 12:03:26. Денежные средства по указанной операции не были списаны со счета Вашей карты. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка
DELETED
2021-12-23T22:24:49+03:00
Возврат средств был 20.12.2021 спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,66
средняя оценка
-
решено проблем
3 278
отзыва
3 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Удобный банк

Оценка 5

Удобный банк, рандомно отправила заявку в несколько банков, среди которых оказался банк Синара. Перезвонила девушка, все доступно объяснила, не навязывалась, в отличие от... Читать полностью

17.06.2025

Правильное обслуживание

Оценка 4

Я очень давно хотела стать клиентом синара банк и вот наконец 10.06.2025 в 16 часов я посетила офис банка. В офисе огромный зал, комфортная температура и не было очереди. Я не... Читать полностью

15.06.2025

Дебетовая карта «Та самая карта»

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу г. Москва ул. Чарлыгина дом 17, за оформлением дебетовой карты банка. Прийдя в отделение 30.05.2025 особой очереди переломной не было, прождав... Читать полностью

12.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обращался 10 06.2025 в офис банка по адресу 8 марта, д 13 для перевыпуска карты. Пусть отделение и в центре города, но не сказал бы, что в нём часто бывают очереди... Читать полностью

12.06.2025

Онлайн чат банка

Оценка 5

 Отношение в данном банке нравится чат данного банка отвечает и помогает с решением вопросов очень быстро, благодаря инструкции разблокировал карту, быстро, так же ответили на... Читать полностью

10.06.2025

Быстрая и чёткая помощь службы поддержки

Оценка 5

08.06.2025 обратился в поддержку банка по номеру 8-800-1000-600. Интересовал выбор другой категории для начисления баллов каждый месяц.Оператор Арина, кратко и понятно ответила на... Читать полностью

10.06.2025

Оформление дебетовой и кредитной карт в офисе "Синара банк"

Оценка 5

Давно хотел завести кредитку от банка Синара, и вот перед поездкой в Великий Новгород решил подать заявку в банк на оформление дебетовой и кредитной карт банка Синара. Всё прошло... Читать полностью

09.06.2025