Честность, доверие, забота - СОВКОМБАНК

17.12.2021 21:47
7187
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу отметить, что уже порядка 3-х лет являюсь клиентом этого банка. Все начиналось с услуги "Кредитный доктор" и могу сказать выбирал самые максимальные сроки на каждом этапе и проходил каждый шаг без просрочек и задолженностей. Буквально на 3 этапе несколько месяц назад допустил ошибку, честно сказать просто положить на счет средства... Итог 2 дня просрочки. Все бы ничего, но я принимал участие в акции "Все под 0", с возвратом уплаченных процентов! И главным условием было не допустить ни одной просрочки. Когда я закрыл 3-й шаг и подал заявку уже на большой кредит 300.000, спросил у менеджера банка по поводу возврата процентов, она сказала, что я допустил просрочку и нарушил договор, но она от моего имени отправила обращение в банк, чтобы мне вернули проценты все же. И ПРЕДСТАВТЕ, КАКОГО БЫЛО МОЕ УДИВЛЕНИЕ, ЧТО БУКВАЛЬНО ЗА 3 ДНЯ БАНК ПРОСТИЛ МНЕ НАРУШЕНИЕ ДОГОВОРА И МНЕ ВЕРНУЛИ УПЛАЧЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ! Я очень рад, что связался с этим банком. Сейчас ожидаю решения по кредиту в 300.000 так как завершил "Кредитного доктора" и верю, что банк, как Дедушка Мороз под Новый Год осуществит наше семейное желание - сделать ремонт в квартире.  Надеюсь одобрят!)))) Спасибо СОВКОМБАНК за эти прекрасные 3 года!!! Карта Халва супер и Я ХОЧУ БЫТЬ Вашим клиентом еще долгие ГОДЫ!)))
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-18T19:57:51+03:00
Уважаемый Александр! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 281
отзыв
72 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в... Читать полностью

19.10.2025

Вопрос по кешбеку

Оценка 5

Обращался на горячую линию банка по поводу кэшбэка специалист Никита мне всё подробно рассказал и объяснил как сделать чтобы получать кэшбэк побольше. Рассказал про действующие... Читать полностью

17.10.2025

Хочу поблагодарить сотрудников банка

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка, помогли оформить рефинансирования, на выгодной условиях, за то что по советовали карта халва , и помогли с предложением как пользоваться, с... Читать полностью

16.10.2025

Добрый жест Совкомбанка

Оценка 5

5 сентября 2025 года я участвовала в акции: На календаре кешбэк до 30% , в которой надо было подключить подписку Халва десятка и совершить покупку, что я и сделала. Халву десятку я... Читать полностью

16.10.2025

Возврат ошибочно списанной комиссии

Оценка 5

Обратилась 9 августа в 16:13 в поддержку банка по причине списания комиссии за совершение с кредитной карты операции вне партнерской сети. При этом у меня была подписка, согласно... Читать полностью

16.10.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

15.10.25 в17.08 был задан вопрос в чате банка по начислению кэшбэка за одзыв на банки.ру а главное не разобрался как его получить. второй вопрос по подписке Халва десятка. я в... Читать полностью

16.10.2025

Досрочное погашение кредита третьему лицу

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в онлайн-чат Совкамбанка. Со мной работала оператор Ш-ва Татьяна. Хочу поблагодарить за быстрое и доступное разъяснение действий по досрочному погашению... Читать полностью

16.10.2025