Отличные условия, лояльное обслуживание

19.12.2021 15:43
6091
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь дебетовой картой «Польза» Хоум Кредит Банка с апреля 2020 года, накопительным счётом — с апреля 2021-го. Условия по комбо «карта + накопительный счёт» — одни из лучших на рынке, среди банковских продуктов, которыми пользуюсь я, — лучшие. За последнее время улучшили приложение: теперь оно значительно реже бывает недоступно из-за технических работ, а многие функции стали удобнее:  например, теперь можно частично выводить баллы «Польза» (скажем, вывести 500 баллов, если у вас накопилось 750); также приложение показывает, сколько ещё баллов будет начислено (раньше нужно было считать вручную). Многие из улучшений я указывал в пожеланиях к своему прошлому отзыву — приятно, что прислушиваются. Из новых пожеланий: можно сделать более очевидным путь к подключению повышенного кешбэка за баллы. Кажется, сейчас эта функция запрятана далековато. Сам когда подключаю, не всегда с первого раза вспоминаю, как туда добраться :) Банк не раз проявлял лояльность. Из последних примеров: в октябре за баллы «Пользы» подключал повышенный кешбэк в категории «Путешествия и туризм», куда входят отели, авиа- и ж/д билеты. 16 октября оплатил отдых в отеле, оплата прошла по категории «Кафе и рестораны». Написал оператору, он составил обращение, баллы доначислили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-24T16:09:24+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со службой поддержки по этой ситуации, а также скриншот ответа банка на ваше обращение, в котором видно, что вопрос решен положительно. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 31.12.21 Спасибо за информацию. Оценку зачли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-20T08:44:27+03:00
Добрый день! Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Искренне надеемся что в Новом году нас ждет такое же плодотворное сотрудничество и взаимопонимание. Мы верим, что открытость и доверие, которые сложились между нами, помогут всем нам достичь успеха и процветания! Остаемся на связи, ваш Хоум! С заботой о вас, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024