Отличное консультирование

20.12.2021 09:57
5923
Оценка
5
Отзыв проверен
На сайте банка нашла ряд предложений по вкладам и решила обратиться в отделения для того, чтобы получить консультацию по условиям и открыть вклад. Понравилось, что сотрудники банка очень хорошо знают условия предлагаемых продуктов и могут доходчиво объяснить разницу между ними (напр., условия начисления процентов, их выплаты, возможности увеличения ставки). Особенно удивило, что сотрудники не просто отвечают на вопросы, а также дают за и против того или иного продукта. Таким образом, у меня сформировалось четкое представление о продукте, который подходит именно для меня. В итоге я открыла накопительный счет и радуюсь хорошей ставке с приемлемыми условиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-24T17:09:00+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудники озвучили в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Уточните, дату вашего обращения.
distinctemail
2021-12-28T15:16:29+03:00
Здравствуйте! Сотрудник банка в ходе консультации уточнил мои потребности с точки зрения срока размещения средств, предпочтений по выплате процентов, условиям снятия и пополнений, и т.д., после чего рассказали про условия имеющихся в линейке банка вкладов и накопительных счетов. После этого сотрудник банка резюмировал все, что мы обсудили и порекомендовал наиболее подходящий под мои требования продукт - накопительный счет, ответив на дополнительные уточняющие вопросы с моей стороны. Весь процесс обслуживания занял около 15-20 минут, так как у меня было много вопросов по условиям вкладов, механике их открытия и прочим нюансам. Дата обращения - 2 ноября 2021 г.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-24T12:26:52+03:00
Добрый день, Спасибо, что нашли время похвалить работу наших коллег из Москвы! Хоум Кредит – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у сотрудников получилось создать такую для вас. Нам бы хотелось выразить отдельную благодарность сотрудникам, которые произвели на вас хорошее впечатление, но для этого уточните адрес офиса и, если помните, имена сотрудников. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024