Русский Стандарт

Подарочная карта как издевательство

29.12.2021 09:17
7257
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Подарили на день рождения подарочную карту. Подарили 15 декабря. Срок действия карты почему то тоже был 12/21, хотя покупали ее 14 декабря. 1. Ни в одном из супермаркетов (Пятерочка, Магнит, Ашан) карта не принималась - просто не читалась (чипа на ней нет). Воспользоваться не удалось. 2. В большинстве интернет-магазинов картой расплатиться не удалось - для данной карты банк не поддерживает 3д секьюри (подтверждение операции по СМС). Воспользоваться не удалось. Да, есть ИМ, в которых операции прошли без этого подтверждения. 3. В одном очень крупном маркет-плейсе попытались оплатить товары - операция не прошла (сообщилось на сайте). Поэтому заказ был отменен. Однако! Деньги с карты списались. Был оформлен возврат средств. 29 декабря (3 дня прошло) деньги на карту не вернулись. Мой вывод. Такой подарок можно сделать только врагу, чтобы его нервная система и день рождения был порядочно испорчен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-04T06:48:28+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-01-21T13:00:17+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь. С Торговым Центром, в котором приобретена Ваша карта, проведем переговоры о том, чтобы следили за актуальностью сроков окончания карт. Подарочные карты Банка не имеют чипов, но расплатиться ими возможно в любой торговой точке страны, имеющей терминал. Для этого необходимо «прокатить» карту магнитной полосой. Для бесконтактной оплаты карту возможно добавить в Apple, Samsung, Google Pay, пройдя упрощенную идентификацию в приложении «Дарикард» или на сайте www.daricard.ru. Подарочная карта изначально не идентифицирована, поэтому 3DSecure не поддерживается, но и без него возможно успешно оплатить покупки в Интернет-магазинах. Чтобы иметь возможность производить оплату во всех Интернет-магазинах (где требуется подтверждение операции по 3DSecure), также можно пройти упрощенную идентификацию в приложении «Дарикард» или на сайте www.daricard.ru. Оплата, которая была отклонена крупным маркет-плейсом, была возвращена Вам 29.12.2021. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
5 316
отзыва
5 297
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
19.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19.25%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 18.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность отделению по адресу, пр-кт Космонавтов 19А/28Ж (ТЦ ГАЛЕРЕЯ ПАРК)

Оценка 5

я захотел сделать карту банка русский стандарт, пришел в отделение банка на космонавтов 19а/28ж, в торгом центре парк. расположение офиса удобное, сам офис чистый и красивый меня... Читать полностью

30.05.2025

Редактирование телефона

Оценка 5

Добрый вечер , всем клиентам банка русский стандарт, хочу поделиться общением и решением своей проблемы с оператором банка Дамиром , в течении нескольких минут решили проблему... Читать полностью

25.05.2025

Отличное решение

Оценка 5

у нас в городе закрылось отделение банка, а мне нужно было закрыть три карты. Ранее мне писали, что дистанционно невозможно это сделать, потом предлагали прислать документы... Читать полностью

23.05.2025

Внимательное и профессиональное отношение к клиентам банка

Оценка 5

Я обратилась в отделение Банка для закрытия счетов дебетовой карты,сотрудник Банка С-ова Виктория, грамотно проконсультировала меня, оперативно закрыла счета, также рассказала о... Читать полностью

22.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Доброе утро. В справке из налоговой обнаружил не закрытый счёт в банке. Связался через контактный цент со специалистом Дамиром. Через мобильное приложение подписали договор о... Читать полностью

21.05.2025

Спасибо за обратную связь

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Банку Русский Стандарт за быстрое решение вопроса. Обратилась на горячую линию, очень вежливая девушка выслушала и записала моё обращение, которое Банк... Читать полностью

12.05.2025

Неожиданно приятно

Оценка 5

Снимал деньги с дебетовой карты через банкомат, лимит по договору обслуживания на снятие средств был 150 тыщ без комиссии. Я не знал об этом. Снял больше, комиссия была 9 тыщ... Читать полностью

27.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка