Русский Стандарт

Пропали деньги при переводе в этот банк по СБП

02.01.2022 13:50
6535
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался банком более 10 лет, были иногда проблемы, но в целом всё устраивало. И вот новогодний подарок! Перевёл себе в этот банк со Сбера деньги по системе быстрых платежей! А они не пришли! Обычно проблем не было, но что-то пошло не так в новом 2022 году. Начал чат в приложении, мол, где деньги? Оказалось, что они на это раз упали на кредитку, которую мне силком вручили, и которую я даже не активировал! Говорю, переведите на дебетовую карту. Отвечают, не можем, идите в отделение.Звоню в службу поддержки, говорят идите в отделение, а там мы ещё с Вас по этой кредитке процент снимем, чтобы наличными получить! Во так! За мои же деньги меня и наказали! Отличный банк, от других!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-02-17T18:03:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Дело в том, что по действующей Вашей дебетовой карте " Банк в кармане Gold Счет вперед" зачисление по системе быстрых платежей не предусмотрено. Именно по этой причине средства были зачислены на другую Вашу карту. Мы рады, что проблема урегулирована и в индивидуальном порядке Банк осуществил дистанционный перевод между счетами. Надеемся, дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции, а мы приложим для этого все усилия. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
asmolin
2022-01-12T18:10:26+03:00
Проблема решена! Спасибо сотруднице офиса Томск-К-кий Евгении за внимательное отношение и реальную помощь в решении проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
5 406
отзыва
5 377
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
19.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19.25%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 18.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отзыв по оформлению вклада

Оценка 5

В Начале лета этого года я обратилась в Орловское отделение банка Русский Стандарт по оформлению вклада. Уточнила у сотрудника банка П-а Андрея условия оформления -ставки, сроки... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность отделению по адресу, пр-кт Космонавтов 19А/28Ж (ТЦ ГАЛЕРЕЯ ПАРК)

Оценка 5

я захотел сделать карту банка русский стандарт, пришел в отделение банка на космонавтов 19а/28ж, в торгом центре парк. расположение офиса удобное, сам офис чистый и красивый меня... Читать полностью

30.05.2025

Редактирование телефона

Оценка 5

Добрый вечер , всем клиентам банка русский стандарт, хочу поделиться общением и решением своей проблемы с оператором банка Дамиром , в течении нескольких минут решили проблему... Читать полностью

25.05.2025

Отличное решение

Оценка 5

у нас в городе закрылось отделение банка, а мне нужно было закрыть три карты. Ранее мне писали, что дистанционно невозможно это сделать, потом предлагали прислать документы... Читать полностью

23.05.2025

Внимательное и профессиональное отношение к клиентам банка

Оценка 5

Я обратилась в отделение Банка для закрытия счетов дебетовой карты,сотрудник Банка С-ова Виктория, грамотно проконсультировала меня, оперативно закрыла счета, также рассказала о... Читать полностью

22.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Доброе утро. В справке из налоговой обнаружил не закрытый счёт в банке. Связался через контактный цент со специалистом Дамиром. Через мобильное приложение подписали договор о... Читать полностью

21.05.2025

Спасибо за обратную связь

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Банку Русский Стандарт за быстрое решение вопроса. Обратилась на горячую линию, очень вежливая девушка выслушала и записала моё обращение, которое Банк... Читать полностью

12.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка