Росбанк

Благодарность

13.01.2022 15:23
7967
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность К-ой Татьяне. Очень добродушное общение и очень большая помощь в решении проблем (неоднократно приходил в банк и попадал именно к ней) . Даже советовала как лучше поступить и решить проблему  !!! Например, со счета было непонятное для меня списание денежных средств, в размере 799р дважды, раннее такого не было, Татьяна сообщила о том, что это было списание за обслуживание счета и ранее не списывалось ничего потому что выполнялись условия бесплатности, а сейчас я не выполнил это условие и поэтому списали денежные средства. До этого была ещё одна ситуация, поступил звонок о задолженности хотя деньги были на счете, но мне были начислены пени, я сразу обратился в офис на Островского 38 и попал к ней. Она мне помогла разобраться в этой ситуации, отправила обращение и ситуация разрешилась в мою пользу. Хочу заметить, что каждый раз она была вежлива, заинтересована в решении проблемы, всегда в хорошем настроении, я пришёл злой, а ушёл с улыбкой. Побольше бы таких сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T21:50:32+03:00
«До этого была ещё одна ситуация, поступил звонок о задолженности хотя деньги были на счете, но мне были начислены пени, я сразу обратился в офис на Островского 38 и попал к ней», — уточните, пожалуйста, дату визита в офис. 20.01.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
Росбанк
Росбанк
2022-01-13T18:43:12+03:00
Уважаемый user-16036870754! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Татьяны и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка