Бессмысленные нежелательные звонки

13.01.2022 16:07
6734
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Вчера, 12.01.2022 и сегодня, 13.01.2022, с номера +78007003300 поступили звонки.  Автомат представляется Почта банком, сообщает, что разговор может быть записан, после чего вешает трубку. В вашей группе ВКонтакте сообщили, что это один из телефонов вашего кредитного отдела. 1. Это невежливо. Зачем звонить, не сообщая цель звонка? Вам самим приятно было бы выслушивать такую бессмыслицу? 2. Вдвойне невежливо звонить два дня подряд. 3. Прошу снять мой номер (указан в закрытой части сообщения) со всех информационно-рекламных прозвонов.  Оценку ставлю не самую низкую, так как у меня есть ваша виртуальная дебетовая карта и пока она работает без нареканий.
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-14T15:25:13+03:00
Уважаемая spkrylova! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. На текущий момент у Вас есть действующие предложения от Банка, в связи с чем звонил автоинформатор. Мы обязательно проведем работу над ошибками, чтобы более такого не повторялось. Мы отключили Ваш номер телефона от маркетинговых звонков. Надеемся нам удалось решить Ваш вопрос, просим предоставить обратную связь о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"
spkrylova
2022-01-14T16:01:03+03:00
Добрый день! Спасибо за ответ. После вчерашнего звонка вашей сотрудницы (см. мой первый комментарий) других звонков не поступало. Надеюсь, принятые вами меры сработали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
38.01%
решено проблем
2 626
отзыва
2 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025