Карта Росбанк-Окей: или столкнетесь с кучей проблем

Не ожидал, что в 21 веке в принципе возможен такой "трэш" вокруг банковского сервиса, который увидел в РОСБАНКе. Привкус и послевкусие от первого взаимодействия с подходом "РОСБАНК" к своим потенциальным клиентам передать сложно (он более напоминает вкус стухнувшего йогурта с ароматом заплесневелово батона хлеба). В магазине "ОКЕЙ" (Н.Новгород) мне выдали чек, на котором был указан QR-код для регистрации дебетовой карты "РОСБАНК-ОКЕЙ" . Это было 5 января 2022 года. Вечером того же дня, я отсканировал QR-код и перешел на сайт Росбанка, где нужно было пройти регистрацию. Спустя некоторое время, мне пришло уведомление от банка: "Уважаемый клиент! Ваша заявка на дебетовую карту ОКЕЙ принята. Ожидайте звонка курьера для назначения встречи. ПАО РОСБАНК". 6 января 2022 года в 12.22 приходит сообщение от курьерской службы "ВСЕxpress" , Уважаемый.................., доставка от Росбанк 2022-01-10".  10 января 22 г курьер отзвонился, мы договорились о встрече, конверт с документами мне был передан, все данные я заполнил, курьер все необходимые фото сделал.  На конверте  была приписка: "В течение 24 часов после встречи с курьером вы получите смс-уведомление об активации карты".  11 января 2022 года, по истечению суток ничего не пришло! Звонок в службу поддержки 8-800-200-54-34 никак не помог в решении вопроса. Дама с елейным голосом мне сказала, что допустимый срок считается 3 дня! (ВОТ УЖЕ ПОШЛО ВРАНЬЕ И НЕ СООТВЕТСТВИЕ НАПИСАННОГО К ФАКТИЧЕСКОМУ). Ладно, жду! Прикол в том, что моя заявка не была даже зарегистрирована в системе. 12 января 2022 года, ничего не пришло. В службу поддержки набираю вновь, в этот раз соблаговолил оператор принять от меня обращение и зарегистрировал мое обращение. Пообещав, что в течении суток меня наберут! Что вы думаете, меня кто нибудь набрал? Сотрудники службы поддержки не посчитали нужным снизойти. Раздраженный таким пофигизмом , 13 числа я вновь набираю в поддержку и мне говорят, погодите еще 2 ДНЯ. (Мне может "годить" в течении года?)  Господа, алё, на дворе 21 век (может вы забыли), зачем вы навязываете свой банковский продукт, если он сырой и не отлаженный?  Если вы так козырно пиаритесь через сеть магазинов "ОКЕЙ", то ваш сервис должен быть безупречным. И не клиент должен бегать за вами, а вы за клиентом. Я не знаю, каким образом вы там взаимодействуете с курьерской службой, но судя по отзывам в инете,  и по ситуации в которой оказался я, чувствуется это взаимодействие какое-то корявое / куцое и там где нужно "недокрученно-непромасленное". Господа те кто по пиару и те кто по качеству рулит всем. Вы точно хорошо делаете свою работу? Поймите одну вещь, что подобные случаи не украшают вас и ваш банк. Вы можете писать любые ванильно-мармеладные речи о себе на своем сайте , через SMM, давать инфу через иные каналы, но по факту получается то, что получается. Рекламируете себя мажорно, а по факту все как-то "топорно". В настоящий момент у меня вот вопрос,  по каким таким каналам передачи информации гуляют данные мои и тех клиентов, которые попали в аналогичную ситуацию.