Перечисление д/с на комиссионный счет

15.01.2022 12:09
6530
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 27го декабря 2021 года я случайно! заметил в истории операций перевод которого я не совершал. Перевод был выполнен 23го декабря клиенту Росбанка с подписью "перечисление д/с на комиссионный счет по договору 000" Я сразу же обратился в онлайн чат, в котором мне ничего не ответили, а только создали заявку, информация по которой мне так никуда и не пришла. При повторном обращении мне сказали что максимальный срок решения по заявке 14.01.2022г. Сейчас 15.01.2021,но со мной так никто и не связался, деньги на счетах банка я больше не держу ни копейки, и в ближайшее время сменю зарплатный банк с таким отношением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T11:49:42+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Росбанк
Росбанк
2022-02-18T19:04:33+03:00
Уважаемый wd48! Позвольте принести искренние извинения за длительное рассмотрение вашего обращения. Хотели бы сообщить, что в результате технического сбоя на стороне банка в поле «комментарий» проставилось некорректное назначение платежа. При обращении в чат Вы указали, что от 23.12.2021 Вы совершили два перевода. Отметим, что 23.12.2021 на указанную сумму было осуществлено только два перевода (в одном из которых указан некорректный комментарий), более переводов не зафиксировано, а также списаний на комиссионный счет не производилось. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023