QIWI заблокировала профессионально верифицированный аккаунт и не хочет восстанавливать

17.01.2022 00:32
5872
3
Без оценки
Я Юрий подал заявление под номером 15563856, на разблокировку QIWI кошелька. 16.01.2022 не смог воспользоваться своим QIWI кошельком, на котором была сумма более 13000 рублей, по причине его блокировки. Свой верифицированный QIWI кошелек до максимального уровня, использую для совершения регулярных платежей. Совершаю покупки в интернете, иногда делаю ставки в БК Париматч и других БК конторах, иногда мои друзья переводят мне деньги, которые я им занимал ранее, также бывают переводы от родственников. Время от времени продаю ненужные вещи в сервисе Steam по играм CS:GO, Dota 2. Для подтверждения своей личности, я предоставил фото паспорта в руках, вместе со своим лицом, фото банковской карты, на которую производились выводы, а так же PDF файл с выпиской о платеже из личного кабинета банка. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/PIGMQ23.png]https://i.imgur.com/PIGMQ23.png[/url] Я предоставил свои данные, и написал заявление от руки. Понимая, что несмотря на то, что мой аккаунт QIWI максимально верифицирован, мне все равно нужен будет договор с оператором мобильной связи на номер телефона к которому привязан QIWI кошелек, я поехал к отцу. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/2ilbj7E.png]https://i.imgur.com/2ilbj7E.png[/url] Что и следовало ожидать, мне ответили, что мне нужно переоформить номер телефона на свое имя. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/uotDUnR.png]https://i.imgur.com/uotDUnR.png[/url] Хорошо, что к этому моменту, я уже ехал к отцу и понимал, что мне осталось переоформить номер телефона на свое имя и получить на руки акт приема передачи прав на номер телефона, от моего отца, ко мне. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/tsErdK4.png]https://i.imgur.com/tsErdK4.png[/url] Так я и поступил, переоформил номер телефона на свое имя в официальном магазине оператора и получил на руки акт о передаче номера от отца на мое имя. Его я и прикрепил, это было единственное, чего не хватало для полного комплекта документов и для конечной разблокировки моего аккаунта. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/xlD8aWW.png]https://i.imgur.com/xlD8aWW.png[/url] По итогу, все документы были предоставлены. На что я получил ответ, что сотрудничество со мной прекращается в одностороннем порядке по непонятным причинам. Требую разблокировать мой кошелек и вернуть сумму, находящуюся на моем счету на момент блокировки. Я предоставил все нужные документы которые от меня требовали, как только я это сделал, мне просто отказали в обслуживании.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-19T09:14:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
КИВИ Банк
2022-01-17T11:24:04+03:00
Здравствуйте, Reves! Прежде всего хотим отметить, что никогда не блокируем кошелек без причины. Если у службы безопасности есть основания полагать, что нарушаются правила сервиса, необходима тщательная проверка: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf, п.6.5. Мы повторно изучили вашу заявку QW15563856 и уточнили информацию у специалистов, решение о расторжении договора неизменно. Понимаем, что это огорчает. Мы ценим наших клиентов и расторгаем договор только в крайнем случае. Чтобы вывести деньги с кошелька, отправьте нам запрошенные документы и заявление по почте или привезите в офис по адресу: г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1. После успешной проверки сразу же переведем средства на ваш банковский счет.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022