Банк Синара

Кэшбек

17.01.2022 22:24
5897
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Я решил поучаствовать в бонусной программе СКБ банка и подключил услугу "Все в одной" за 399 руб. Согласно условиям бонусной программы эта услуга должна действовать до конца месяца (31/12/2021). Банк в течение декабря нормально начислял бонусы за все операции, но за операции от 31/12/2021 бонусы почему то не начислили. В Условиях бонусной программы "Bonus Club" сказано: [i]4.1 За совершение успешной операции оплаты Участнику начисляются бонусные баллы[/i] [i]4.9 Начисление бонусных баллов производится не позднее дня, следующего за днем проведения расчетов по операции Оплаты[/i] Но нигде не сказано, по каким правилам происходит это начисление - по правилам прошлого месяца, когда была подключена услуга или нового месяца (уже без услуги). Поддержка утверждает, что по правилам нового месяца, т.е бонусы за старые покупки не положены. Получается, если бы расчеты по операциям в конце месяца банк проводил 2-3 дня, то клиенты оставались бы без повышенного бонуса за эти 2-3 дня. А вдруг банк захочет ещё сэкономить на бонусах и проводить некоторые операции 5 дней? В связи с тем, что данный момент четко не прописан в условиях бонусной программы, прошу начислить бонусы по операциям за 31/12/2021 (согласно п. 4.11 бонусной программы).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-15T15:41:31+03:00
По желанию автора отзыв принимаем с оценкой "4".
Банк Синара
Банк Синара
2022-01-20T14:33:46+03:00
Уважаемый novnik! В данной ситуации Банк с удовольствием пойдет Вам на встречу и в ближайшее время бонусные баллы будут начислены на Ваш бонусный счет. Желаем больше покупок, больше приятных эмоций. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 313 банка
3,00
средняя оценка
8%
решено проблем
2 995
отзыва
2 830
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 18.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний +
Банк Синара
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Запросто
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто (с онлайн-решением)
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто (без визита в банк)
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Под залог недвижимости «Большая покупка»
Банк Синара
28.7% — 28.9%
Полная стоимость кредита
до 13.75 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка