Самовольно признали "Неактивным пользователем" и стали списывать денежные средства со счета Киви кошелька

Пользуюсь Киви кошельком много лет (около 10). В частности делаю маленькие покупки на 100-500 рублей или оплачиваю услуги связи. Уже как 3-4 месяца Киви кошелек стал выдавать ошибки, то "Токен не активен", то "Что-то пошло не так".  Как итог, по вине АО Киви Банка, я не имел возможности использовать свой кошелек. Некоторое время назад, я обнаружил в разделе "история"  информацию о нескольких списаний за, якобы, "неактивного пользователя"  согласно пункту 4.15 оферты «Visa QIWI Wallet». Тем не менее согласно той же оферте,   [b]Статус неактивного пользователя устанавливается, при:[/b] • отсутствии пополнения баланса учетной записи в сервисе в течение 366 календарных дней и/или • не использовании сервиса для совершения платежей, в том числе неуспешных платежей, в течение 366 календарных дней и/или • не предоставлении документов в соответствии с требованием Оператора в случае блокировки учетной записи. [b]Оператор направляет пользователю:[/b] • первое уведомление не позднее, чем за месяц; • второе уведомление не позднее, чем за 3 рабочих дня [u]до наступления срока, по истечении которого пользователю присваивается статус неактивного пользователя[/u]. Уведомления осуществляется путем размещения информации в пользовательских интерфейсах Сервиса (на WEB-сайте Сервиса, в мобильном приложении QIWI Кошелек) и/или посредством SMS-сообщения. Присвоение статуса неактивного пользователя влечет за собой взимание с пользователя платы за обслуживание, которая определяется тарифами Оператора https://qiwi.com/bank/rates. [b]В итоге: [/b] 1. АО Киви Банк, в нарушении договора (своей публичной оферты) не прислал мне уведомления о том, что я могу получить статус "неактивного пользователя". 2.  Самостоятельно присвоил моему аккаунту Киви кошелька статус "неактивного пользователя". 3. Незаконно списал с моего Киви кошелька 870 рублей, тремя списаниями.