Блокировка просто так!

21.01.2022 17:30
4972
7
Без оценки
Пользовался киви кошельком очень долго и давно! А сегодня получил просто так блокировку... Отписал в тп мне сказали скинуть фото себя с паспортом...  Я это сделал а в ответ они мне снова пишут тоже самое... Я сделал еще одно фото скинул им и в ответ тишина... QW15576186   вот номер обращения... Почитал в интернете как они раскручивают на информацию далее типо договор с оператором обосновать переводы натариусом что-то там заверять и тд... не кому такое делать не хочется наверное на это и расчет чтобы оставить деньги себе которые были на момент блокировки кошелька... В ОБЩЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КИВИ! Увы разочаровали...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T18:08:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
КИВИ Банк
2022-01-24T12:02:37+03:00
Добрый день, smvhve! Когда речь идёт о безопасности наших клиентов, мы всегда оперативно реагируем на подозрительную активность в кошельке временной блокировкой и запрашиваем документы на проверку согласно п.6.5 нашей оферты: По вашей заявке QW15576186 специалисты отвечали оперативно, повторно запрашивали фото, чтобы оно прошло проверку в нашей автоматической системе. К сожалению, проверка закончилось расторжением договора, мы не сможем больше обслуживать ваш кошелёк. Остаток средств обязательно переведём на ваш счёт в другом банке. Сейчас ожидаем фото корректного заявления.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022