Клиентоориентированность на высоте!

22.01.2022 12:50
5696
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась в чат с вопросом о некорректно выставленной рассрочке за приобретение авиабилетов в интернет магазине партнере. Мой вопрос очень быстро решили и к тому же в мою пользу несмотря на то что как оказалось я сама виновата была в некорректной рассрочке, т.к. нужно читать внимательнее описание и переходить по ссылке специально для халвы. За что огромное спасибо банку и девушке которая занималась моей ситуацией!   Спасибо огромное!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T12:05:03+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки и скрин смс с результатом рассмотрения вашего заявления. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 01.02.2022 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-23T13:59:38+03:00
Уважаемая Мария! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
78 250
отзыва
77 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна... Читать полностью

08.11.2025

Комиссия

Оценка 4

Я перевёл на озон карту 2 тысячи с копейками, про комиссию не слова. На следующий день ещё понадобилось 200 рублей и решил заглянуть в историю а там сюрприз по 400 с лишним... Читать полностью

03.11.2025

Помогли

Оценка 5

Доброго дня! Хотелось для начала выразить благодарность оператору: М-ва Нурзида, что помогла в моем вопросе, а именно 2.11.2025г делал покупку в магнит аптека, и списали комиссию... Читать полностью

03.11.2025

Платёж по рассрочке

Оценка 5

У меня есть рассрочка по карте "Халва". 14го числа каждого месяца последний день оплаты части рассрочки. Раньше можно было платить до конца суток. Но, в последнее время, появилась... Читать полностью

31.10.2025

Разъяснили порядок действий

Оценка 5

Брал кредит в Совкомбанке с условием , что мне вернут проценты . Мне остался последний платеж и я решил написать в онлайн - чат , чтобы узнать как происходит выплата процентов по... Читать полностью

31.10.2025

Спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

У меня непонятным образом была подключена дополнительная опция Халва. Десятка. Я позвонила на горячую линию Совкомбанка, меня связали с оператором. Оператор Денис помог мне... Читать полностью

30.10.2025

Помогли в чате

Оценка 5

Случайно включил услугу минимальный платеж по рассрочке, не мог никак отключил, написал в чат, оператор помог, вышел на связь, ответил в чате, я ему написал проблемы, проверил все... Читать полностью

30.10.2025