Клиентоориентированность на высоте!

22.01.2022 12:50
5700
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась в чат с вопросом о некорректно выставленной рассрочке за приобретение авиабилетов в интернет магазине партнере. Мой вопрос очень быстро решили и к тому же в мою пользу несмотря на то что как оказалось я сама виновата была в некорректной рассрочке, т.к. нужно читать внимательнее описание и переходить по ссылке специально для халвы. За что огромное спасибо банку и девушке которая занималась моей ситуацией!   Спасибо огромное!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T12:05:03+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки и скрин смс с результатом рассмотрения вашего заявления. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 01.02.2022 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-23T13:59:38+03:00
Уважаемая Мария! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
86 982
отзывов
85 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Промокод за отзыв о магазинах партнерах

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 25.11.2025г. я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о неначислении кешбэка за отзывы о покупках в магазинах партнерах. Соединился со мной оператор... Читать полностью

25.11.2025

Стремительная работа службы поддержки

Оценка 5

Дважды обращалась в банк из-за проблем/вопросов по акции рассрочки (в первый раз не зачли чек, а во второй раз чек зачли, но полученный за чек промокод не применялся к покупке... Читать полностью

25.11.2025

Профессиональная консультация

Оценка 5

Обратился в службу поддержки в онлайн чате Совкомбанке по вопросу начисления кешбека по карте Халва. Тут же подключилась сотрудница Ольга Т-ва, которая досконально рассказала по... Читать полностью

24.11.2025

Помощь банка

Оценка 5

У меня возникли проблемы со здоровьем. Из за этого не смогла вовремя внести платеж по карте Халва. Банк пошел мне навстречу, уменьшили платеж по денежному кредиту на срок моей... Читать полностью

24.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Мною через мобильное приложение СОВКОМБАНКА был отправлен вопрос по карте Халва. Меня интересовал график платежей по заемным средствам карты, а также условия... Читать полностью

24.11.2025

Успешное рассмотрение банком заявки на увеличение лимита по карте рассрочки

Оценка 5

      Какое-то время назад я столкнулась с тем, что мне необходимо увеличить лимит заемных средств по карте Халва. Это карта рассрочки, я ей активно пользуюсь, мне удобно... Читать полностью

24.11.2025

Четко и по делу

Оценка 5

Обратился в чат мобильного банка Совкомбанк 23 ноября 2025 года в 22:43 с просьбой дать информацию о кредитной карте. Г-ва Диана оперативно ответила и дала довольно развернутый... Читать полностью

23.11.2025