Человеческое отношение

22.01.2022 14:33
6259
Оценка
5
Отзыв проверен
Пролопушил условия по карте - по договору перевод с комиссией. Не читал - перевел достаточно крупную сумму. И комиссия соответственно кусачая.Потом спохватился - обратился в банк излил свою печаль. Спасибо - пошли навстречу. Вернули комиссию!  [+] и [-] [+] Лояльное отношение [+] Реально лучшая служба поддержки по телефону из всех банков где я обслуживаюсь. Моментальное поднятие трубки. Решение без перефутболивания. [+] Бывают очень вкусные предложения от банка. Жалко что редко. [+] Просторный офис с быстрым обслуживанием [-] Мало офисов  в Петербурге
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T17:22:35+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните канал обращения в поддержку, сроки решения вашей проблемы, какие комментарии были получены? 24.01.2022 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
user-99816971477
2022-01-24T19:10:45+03:00
Канал обращения - телефон. Срок решения - 3 дня. Без комментариев
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-01-24T13:16:45+03:00
Добрый день! Спасибо Вам, что уделили время и поделились своим положительным опытом. Банк ценит своих клиентов, именно поэтому каждое обращение рассматривается индивидуально. Мы высоко ценим наше взаимовыгодное сотрудничество, в связи с чем, в индивидуальном порядке комиссия отменена. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов. Информация относительно"минусов" принята к сведению. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас так же радовать, а если возникнут вопросы, мы будем рады на них ответить! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
5 406
отзыва
5 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отзыв по оформлению вклада

Оценка 5

В Начале лета этого года я обратилась в Орловское отделение банка Русский Стандарт по оформлению вклада. Уточнила у сотрудника банка П-а Андрея условия оформления -ставки, сроки... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность отделению по адресу, пр-кт Космонавтов 19А/28Ж (ТЦ ГАЛЕРЕЯ ПАРК)

Оценка 5

я захотел сделать карту банка русский стандарт, пришел в отделение банка на космонавтов 19а/28ж, в торгом центре парк. расположение офиса удобное, сам офис чистый и красивый меня... Читать полностью

30.05.2025

Редактирование телефона

Оценка 5

Добрый вечер , всем клиентам банка русский стандарт, хочу поделиться общением и решением своей проблемы с оператором банка Дамиром , в течении нескольких минут решили проблему... Читать полностью

25.05.2025

Отличное решение

Оценка 5

у нас в городе закрылось отделение банка, а мне нужно было закрыть три карты. Ранее мне писали, что дистанционно невозможно это сделать, потом предлагали прислать документы... Читать полностью

23.05.2025

Внимательное и профессиональное отношение к клиентам банка

Оценка 5

Я обратилась в отделение Банка для закрытия счетов дебетовой карты,сотрудник Банка С-ова Виктория, грамотно проконсультировала меня, оперативно закрыла счета, также рассказала о... Читать полностью

22.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Доброе утро. В справке из налоговой обнаружил не закрытый счёт в банке. Связался через контактный цент со специалистом Дамиром. Через мобильное приложение подписали договор о... Читать полностью

21.05.2025

Спасибо за обратную связь

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Банку Русский Стандарт за быстрое решение вопроса. Обратилась на горячую линию, очень вежливая девушка выслушала и записала моё обращение, которое Банк... Читать полностью

12.05.2025