КИВИ Банк

Перевод

22.01.2022 18:26
5335
Без оценки
Был перевод из букмекерской конторы, деньги не пришли, кошелёк заблокировали. На вопросы отвечают по шаблону, внятной информации нет. Всегда когда проблемы, поддержка ничего не может решить, в любых других организациях и прочих сервисах,  проблемы решают намного быстрее и тщательнее. Жаль что так происходит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T16:14:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
КИВИ Банк
2022-01-24T10:32:03+03:00
Добрый день, user3643933! Очень жаль, что вы сделали такие выводы после общения с нашей поддержкой. Мы всегда тщательно проверяем заявки и стараемся оперативно отвечать. Операторы горячей линии и в онлайн-чатах не занимаются вопросами разблокировки, поэтому дают стандартные рекомендации. Обращения по почте мы всегда рассматриваем индивидуально и глубоко вникаем в ситуацию, ведь речь идет о безопасности ваших данных средств. Изучили вашу заявку QW15578118. Первый ответ был от Роберта, нашего бота, который оповещает о регистрации обращение. Через несколько часов наш специалист задал вам уточняющий вопрос, затем от нас поступил ответ с просьбой переделать фото с паспортом, так как первое не прошло проверку. Сейчас ожидаем от вас селфи размером более 1 МБ, без фильтров, обработки в редакторе, с хорошо читаемыми данными.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка