Служба поддержки ничем не может помочь

25.01.2022 17:36
5729
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне перевели деньги на действующую карту Visa альфа банка сумму, у отправителя в личном кабинете есть скриншоты о переводе, детали о платеже, но мне, спустя сутки, на карту деньги не поступили, никаких операций и даже запросов на перевод денег на мой счёт банк не видит, с просьбой проверить статус и детали платежа меня отправляют в банк. Деньги где-то потерялись и никакие детали транзакции, ничего - я сижу сутки на нервах. Сделайте что-то; пожалуйста
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-27T11:02:27+03:00
Автор, подскажите, вы направили запрошенные данные? 08.02.2022 Отзыв не зачтен, так как нет ответа автора.
КИВИ Банк
2022-04-16T01:47:49+03:00
Уважаемый Мария! Не получили от вас ответ, без этого не сможем проверить платеж. Надеемся, что деньги все-таки поступили на ваш счет.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022