Обслуживание на высшем уровне

26.01.2022 09:07
6641
1
Оценка
5
Отзыв проверен
С момента образования Росбанка - я являюсь клиентом Вашим. Есть у меня персональный менеджер Д-ов Никита, который является моим волшебным финансовым советником во всех моих текущих вопросах. В начале года потеряла карту, сразу прибежала к Никите, он мне и новую карту заказал, и временную цифровую сделал и без проблем оплачивала покупки и совершала переводы с помощью этой карты. Научил меня даже пользоваться электронным кошельком-очень рада, приучаю себя идти в ногу со времени, благодаря таким сопровожденцам. 26 января 2022 обратилась за готовой картой и плюс ушла не только с ней, но и с долей удовольствия от общения с менеджером. СПАСИБО за теплый прием этому офису.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-28T20:39:22+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше последнее посещение офиса банка более подробно. Вам быстро выдали карту? Ожидали ли вы пока специалист освободится? 11.02.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Росбанк
Росбанк
2022-01-26T09:53:47+03:00
Уважаемая user-44347013555! Мы рады, что Вы по достоинству оценили наличие персонального менеджера. Комфортное обслуживание и оперативное решение вопросов – неизменные ориентиры для нас. Работу Д-ва Никиты не оставим без внимания и обязательно оценим его профессионализм. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024