Обманщики qiwi

28.01.2022 11:15
5518
10
Без оценки
Здравствуйте хочу я значит рассказать вам свою историю с этой отвратительной компании qiwi, мой кошелек заблокировали по неизвестной мне причине , на балансе для меня очень внушительная сумма а именно 46500, когда обратился в службу поддержки, попросили отправить фото селфи с паспортом , переотправлял раз 10, то это ни так то то ни так , в итог е когда видимо поняли что я не отстану , им в итоге фото подошло, после этого им надо договор с сотовым оператором опять же отправил , прошу заметить что киви полностью идентифицирован до статуса профессиональный , и после всего этого они мне присылают письмо с расторжением договора в одностороннем порядке мало этого , я выполнил всех их условия , недельные  запросы звонки , они мне присылают это , они не переведут средства мне на банковский счёт пока я сам не побегаю по нотариусам не подтвержу все копии паспорта , копии с сотовым оператором договора,  опТьн же все отправлю за свои деньги, Мои требования: совершить проверку по данному факту, и разблокировать мой кошелекНе нарушил я ни одного правила,так-же, срок рассмотрения указан 25 дней с момента подачи, Прошу заметить, что с момента блокировки, через 30 дней, у вас начинают списывать с кошелькапо 0,5% от общего баланса каждый календарный день. а надокументы которые вы им пришлёте (прошу еще учитывать сколько почта это будет доставлять) они могут ответить отказом, и попросить еще предоставить документы:А срок 30 дней никто не отменял, и пока вы будете возиться с документами, с вашего кошелька будут списыватьсредства Я требую, чтобы кошелек был разблокирован, так-как компания qiwi не может действовать против законов иактов РФ. В противном случае будет подана досудебная претензия, а после чего и судебная, о незаконном распоряжении и удержании моих средств. Так-же вместе с досудебной претензией подам и оставшиеся документы, надеюсь на скорое и объективноерешение данного вопроса
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T16:37:23+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
КИВИ Банк
2022-01-28T12:52:05+03:00
Здравствуйте, user-22687042323! Расстроены, что вы оставили о нас скопированный отзыв, который не совсем соответствует действительности :( Мы всё тщательно проверили: по вашей заявки фото перезапрашивалось лишь дважды, так как не проходило проверку в системе. После тщательного изучения всех документов и операций мы действительно решили прекратить обслуживание вашего кошелька. Нам непросто расставаться с клиентами, но в случае нарушений правил сервиса это необходимая мера: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf, п.9.2. Мы уточнили у специалистов, какие варианты вывода средств доступны для вас. Вы можете отправить нам документы по почте или привезти их в наш офис по адресу: г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д.1А, корп.1. После проверки мы перечислим деньги на ваш счет в другом банке.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022