Оперативное и быстрое решение проблем

28.01.2022 23:54
7270
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно, уже много лет являюсь клиентом банка и пока только положительное мнение о нём в целом и в частности. Вот только-что решил казалось бы пустяковый момент с неначислением бонусов на покупку, которая по мсс коду входит в список исключений. Ситуация казалось бы противоречивая, но люди в отличие от машин всё-же гораздо лучше,  умнее, да и общение с живым человеком сто крат приятнее. Сотрудница Полина изучила предъявленные мной чеки и решила вопрос положительно быстро и оперативно, за что ей личная благодарность. Банку тоже респект и уважуха.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T14:16:11+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, сколько по времени сотрудник рассматривал ваше обращение? 03.02.2022 Информацию получили. Отзыв зачтен.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-01-31T11:56:31+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Очень приятно, услышать теплые слова в адрес Банка и коллеги. Банк ценит своих клиентов, именно поэтому каждое обращение рассматривается индивидуально. Действительно случается так, что операция проходит с МСС-кодом не соответствующим деятельности торговой организации. В таких случаях мы стараемся идти навстречу. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас радовать всегда, а если возникнут вопросы, мы будем рады на них ответить! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
5 406
отзыва
5 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отзыв по оформлению вклада

Оценка 5

В Начале лета этого года я обратилась в Орловское отделение банка Русский Стандарт по оформлению вклада. Уточнила у сотрудника банка П-а Андрея условия оформления -ставки, сроки... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность отделению по адресу, пр-кт Космонавтов 19А/28Ж (ТЦ ГАЛЕРЕЯ ПАРК)

Оценка 5

я захотел сделать карту банка русский стандарт, пришел в отделение банка на космонавтов 19а/28ж, в торгом центре парк. расположение офиса удобное, сам офис чистый и красивый меня... Читать полностью

30.05.2025

Редактирование телефона

Оценка 5

Добрый вечер , всем клиентам банка русский стандарт, хочу поделиться общением и решением своей проблемы с оператором банка Дамиром , в течении нескольких минут решили проблему... Читать полностью

25.05.2025

Отличное решение

Оценка 5

у нас в городе закрылось отделение банка, а мне нужно было закрыть три карты. Ранее мне писали, что дистанционно невозможно это сделать, потом предлагали прислать документы... Читать полностью

23.05.2025

Внимательное и профессиональное отношение к клиентам банка

Оценка 5

Я обратилась в отделение Банка для закрытия счетов дебетовой карты,сотрудник Банка С-ова Виктория, грамотно проконсультировала меня, оперативно закрыла счета, также рассказала о... Читать полностью

22.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Доброе утро. В справке из налоговой обнаружил не закрытый счёт в банке. Связался через контактный цент со специалистом Дамиром. Через мобильное приложение подписали договор о... Читать полностью

21.05.2025

Спасибо за обратную связь

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Банку Русский Стандарт за быстрое решение вопроса. Обратилась на горячую линию, очень вежливая девушка выслушала и записала моё обращение, которое Банк... Читать полностью

12.05.2025